Teslim Edilmeyen Siparişim Ve X Cargo’dan Cevapsızlık

05.05.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden verdiğim 8322768421004889 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim X Cargo ile yapılmasına rağmen, tarafıma üç kez “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve her seferinde sonrasında “ulaştıramadık” şeklinde mesaj aldım.

İstanbul Başakşehir bölgesinde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. SuperStep’i ve kargo firmasını defalarca aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişim için kredi kartıyla toplam 8.848,75 TL ödeme yaptım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ürünü bir an önce sorunsuz şekilde teslim almamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.