to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderildi Ve Kampanya Bittiği İçin Değişim Reddi
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihinde adidas Handball Spezial Kadın Bej Spor Ayakkabı 37 numara sipariş verdim, ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi. Ürünü tamamen kendi hataları sonucu yanlış numara göndermelerine rağmen mağduriyet yine bana yüklendi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kampanyanın bittiğini, bu nedenle değişim yapılamayacağını ve sadece ücret iadesi yapılabileceğini ilettiler. Ben ürünü özellikle indirim döneminde ve istediğim numara için satın almışken, SuperStep’in yaptığı hatanın sonucuna katlanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Talebim, sipariş verdiğim indirimli fiyat korunarak, adidas Handball Spezial Kadın Bej Spor Ayakkabı’nın doğru numarası olan 37 numaranın tarafıma gönderilmesidir. Hatanın firmaya ait olduğu açıkça ortadayken, indirim fırsatımın kaybolmaması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
