to read complaints and reviews, or file yours.
6 Nisan 2026 tarihinde SuperStep’in online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı anca...k kalıbını beğenmediğim için 15 Nisan’da mobil uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. 16 Nisan’da ayakkabının Eren Perakende isimli depolarına ulaşt
SuperStep’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:04 civarında Adidas Samba model ayakkabı için bi...r sipariş oluşturdum. Kısa süre sonra yanlış adrese girdiğimi fark ederek yaklaşık 15–20 dakika içinde, saat 19:12’de siparişi iptal ettim. Buna rağmen 11 Mayıs 2026 gecesi saat 01
SuperStep marka sadakat programı kapsamında hesabımda biriken 12.200 puanımın bugün online alışveriş yapmak isterken hiç...bir uyarı veya bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Hesabımda puanlarla ilgili “sene sonu silinecek”, yani 12. ay sonunda geçerliliği bitecek şeklinde bir ifade yer alıyor
Anneler Günü için SuperStep mobil uygulaması üzerinden bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 832275333...2718787’dir. Geçen hafta içi verdiğim siparişimin 07.05 tarihinde kargo takip sayfasında teslim şubesinde olduğu gözükmesine rağmen, ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo sürecinde i
SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Handball Spezial kahverengi modelini almak isterken, uygulamada bana özel bir indi...rim tanımlandığını gördüm. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor, indirim sepete yansımıyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak, ürünün in
09 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Uygulama üzerinden sıfır ...ürün olarak aldığım bu ayakkabı tarafıma teşhir ürün olarak gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının alt kısmında hafif sarılıklar ve bazı yerlerinde lekeler olduğunu fark et
SuperStep uygulaması üzerinden tarafıma bazı ürünlerde indirim olduğuna dair bildirim gönderildi. Bildirimde görünen fiy...atlar nedeniyle satın alma işlemi yapmak istedim ancak sepete eklediğimde veya ödeme aşamasında fiyatlar belirtilen şekilde düşmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aram
Bugün sabah SuperStep online üzerinden New Balance 530 modelini almak için uygulamaya girdiğimde ürün üzerinde yüzde 20 ...indirim görünüyordu. Daha sonra uygulamayı silip yeniden yükledim ve tekrar girdiğimde bu indirim tamamen kaybolmuştu. Her iki duruma ait ekran görüntülerini de aldım ve kanıt olar
08 Mayıs saat 23:45 civarında SuperStep mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken kampanyadan faydalanamadım.... “Alacağım 1. Üründe sana özel %40 indirim, 2. Üründe sana özel %30 indirim” olarak belirtilen indirimler, sepete eklediğim ürünlerde hiçbir şekilde düşmedi. İki adet Birkenstock
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı siparişi vermek isterken, bana özel gösterilen yüzde... 20 indirimde bir sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında ayakkabı 5.600 TL indirimli fiyatla görünüyor; ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 6.999 TL’ye yükseliyor ve indirim uygulanm
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi SuperStep üzerinden SuperStep uygulaması aracılığıyla Adidas Samba marka ayakka...bı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 10 Nisan Cuma günü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için iletişim yetkilisine teşekkür ediyorum. Kupon kodu tanımlayarak gördüğüm fiyattan almamı sağladılar."
Anneler Günü için SuperStep uygulamasından spor ayakkabı sipariş ettim ama çalıştıkları kargo firması Cargo X, ürünün ka...yıp olduğu ile ilgili geri dönüş yaptılar; hatta geri dönüş değil, benim onlara ulaşmam sonucu bana bu bilgiyi verdiler. Hediye olmasa bir sıkıntı yoktur, insanları özel günlerinde
SuperStep uygulamasında MR530EMA-118 kodlu üründe yaklaşık 1 saattir bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ürünün üzerinde “si...ze özel sepette %20 indirim” ibaresi görünüyor ancak ürünü sepete eklediğimde bu indirim kesinlikle sepete yansımıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
"Sorun giderildi kupon tanımlandı"
SuperStep’in internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tü...ketici Hakem Heyeti, para iadesi yönünde karar verdi. Kararı SuperStep’e iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın firma bu kararı hâlâ uygulamıyor. Müşteri hizmetl
SuperStep mobil uygulama üzerinden 23 Mart 2025 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Öğretmenim ve ...ayakkabıyı sadece okulda, servisle gidip geldiğim için günlük normal kullanımda giydim. Buna rağmen bir yıl dolmadan ayakkabının her iki tekinin de yan taraflarında ciddi açılmalar
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Stanley Quencher model bir termos satın aldım. Ürünü hediye etmek için almıştım anc...ak bugün elime ulaştığında termosun üzerinde renk lekeleri ve göçükler olduğunu gördüm. Hediye edeceğim kişi karşısında resmen mahcup oldum. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim me
Ekim 2025’te İstanbul Zorlu Center’daki SuperStep mağazasından 5.999 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dikişle...ri çift basılmıştı, bu da ayağımda yürümeyi engelleyecek kadar rahatsızlık veriyordu. Ayrıca tabanı düzgün yapılmadığından her adımda rahatsız edici şekilde cırt cırt ses çıkarıyor
SuperStep internet uygulamasından aldığım eşofman altını iade ettim, ürün 25 Nisan’da ikinci kez iade olarak gönderildi.... 2.228 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım fakat iade ücretim günlerdir kartıma yatırılmadı. İade sürecinde tarafıma en geç ertesi gün içinde, yani “yarın/bugün içinde hesaba
02 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste Aura Club ürününü içeren 8322511930918104 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişim onaylanmış ve tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildiğini uygu
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta yaklaşık 2.600 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının yan tarafında yırtılma ve genel olarak ciddi bir deformasyon oluştu. Bu neden
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Aralık 2026 tarihinde Skechers Equalizer 5.0 Trail Erkek Spor Ayakkabı satın aldım.... Sipariş numaram 8311742346415353’tür. Bu ayakkabıyı her gün kullanmadım, daha önce sitenizden aldığım diğer ayakkabılarla dönüşümlü olarak giydim. Normal ve dikkatli kullanmama r
