to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve Net Olmayan İade Süreci
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 8322465958612347 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve 13 günün sonunda kargonun kaybolduğunu, bulunursa gönderileceğini, bulunamazsa ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Bu süreçte telefon ve mail üzerinden SuperStep ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu sürecin toplamda 21 günlük bir inceleme süreci olduğundan bahsediliyor fakat ne zaman kesinleşeceği, ücret iadesinin ya da ürünün akıbetinin tam olarak hangi tarihte belli olacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Ben ürünün kaybolup kaybolmadığıyla ilgili oyalayıcı bilgilendirmeler yerine, siparişim için ödediğim tutarın herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve açık bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
