to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
23 Mart’ta İzmir Agora AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullanmama rağmen, kısa süre içinde üst astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelenmesi için teslim ettim ancak olumsuz dönüş yapıldı; üretim hatası kabul edilmedi...
26.02.2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe Buyaka SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yan taraflarında açılmalar ve renk solması meydana geldi. Aynı modelde bu tür sorunların sıkça yaşandığını öğrendim. Daha önce New Balance 9060 modelin...
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094. Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanı...
2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin...
SuperStep internet sitesinden 2899 TL ödeyerek aldığım Nike Blazer model ayakkabının kenarında açılma meydana geldi. Ürünün 2 yıllık garantisi olduğu için, 11 Eylül’de incelemeye gönderdim. Ancak uzun süre tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca aradıktan sonra, inceleme sonucunun “kullan...
"Para iadem az önce yatırıldı. Geç oldu ama yine de teşekkürler."
20 Eylül’de SuperStep mağazasından Nike marka bir ürünü iade ettim ve 22 Eylül’de ürün firmaya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 5.100 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8302724979713118. Ödeme işlemini banka kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade işlemin...
Nisan ayı başında İstanbul Canpark şubesinden iki adet Puma marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin filesi kısa sürede delindi ve iç kısmında yırtık oluştu. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim. Yasal süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca şube...
20 Ağustos 2025’te Ayvalık SuperStep mağazasına sipariş üzerine gelen Kadın d Lites spor ayakkabıyı 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün ücretini kart ile tek çekim olarak ödedim ve faturasını da aldım. Ayakkabıyı yaz boyunca iş yoğunluğum nedeniyle hiç kullanmadım. Elime ulaştıktan 22 gün sonra ilk k...
07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüy...
18.09.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden indirim kampanyası kapsamında Puma Suede 43 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302958144813727). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesi için 26.09.2025 tarihine kadar tam 8 gün bekledim. Bu süre zarfında ürün...
19 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde SuperStep uygulamasından Lacoste marka ayakkabı ve giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 8300384149521582 ve 8300726674441789’dur. Her iki alışverişimde de, puanlarımın 1 ay sonra hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye ...
SuperStep üzerinden 8301614135118015 numaralı siparişimle New Balance çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızıma olmadığı için, kutusu ve etiketiyle birlikte Yurtiçi Kargo Lavanta şubesinden iade ettim. İade talebimi 10 gün önce oluşturmama rağmen, yasal süre geçmesine rağme...
14 gün önce SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance marka bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8302282292421822). Ürün sayfasında teslimat süresi 8-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ben de beklemeye devam ettim. Bugün ise tarafıma si...
Yaklaşık 8-9 ay önce İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 5500₺ ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre önce ayakkabının arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (İnceleme No: sup843788), fakat her seferinde “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek...
Forum İstanbul SuperStep mağazasından aldığımız, sup844034 numarasıyla kayıt altına alınan Skechers ayakkabı, erkek kardeşim tarafından bir süre kullanıldıktan sonra ayağında yara oluşmasına sebep oldu. Ayakkabıyı kullanmaya ara verdiğinde yara azaldı, fakat tekrar giydiğinde yara daha da arttı. Sor...
17.09.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 8302902056916139 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ancak bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet y...
4 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse Chuck 70 Unisex Lacivert Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8301761418939238). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.676,65 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Tokat Merkez. B...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8300812577972590 numaralı siparişimle Eastpak marka okul sırt çantası aldım. Siparişimin ödemesini 1.216,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde, Kargoist kargo şirketi tarafından teslim edildiği bilgisi sisteme işlenmiş görünüyor. Y...
Ağustos başında Balıkesir Onburda AVM SuperStep mağazasından Inmotion Clog model Crocs terlik satın aldım. 18 Ağustos haftasında terliği kullanmaya başladım ve sadece 1-2 gün içinde iki ayağımda da ciddi şekilde yara ve acı oluştu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelenmesi için mağ...
24.08.2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 212 Outlet İstanbul mağazasından Vans Sk8-Low Unisex Gri Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300824700940669). Ürünü indirimli olarak aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.683,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra, teslimat ve iad...
25 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 8300886032719268 numaralı siparişimde yer alan Adidas Gazelle marka ürünün ücret iadesi 20 gündür yapılmıyor. Ürünü hiç teslim almadım. Sipariş verdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Fatura kesildiği için bunun m...
Maltepe Park AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakta deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve başvuru yaptım. Ancak 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 gün önce mağazayı aradığ...