to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin aynı renginde numara olmadığı için farklı bir renk almak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında 1.200 TL fiyat farkı ödedim.
Eve döndüğümde, House of Superstep internet sitesinde ürünün fiyatının, Mart ayında satın aldığım fiyatla aynı olduğunu fark ettim. Yani, aslında hiçbir fiyat artışı olmamasına rağmen benden ekstra ücret talep edildi. Mart ayında 9.290 TL ödemiştim, değişim sırasında ise üzerine 1.200 TL daha ödemek zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve değişim sürecinde herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Ancak, haksız yere alınan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutarda bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden yaklaşık 2800 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım ve kargo ücreti ödeyerek gönderimin Cargo X firmasıyla yapılmasını tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’dir. Buna rağmen kargo takip sisteminde ürünümü...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...
04.03.2026 tarihinde E**** A***** ismiyle SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Böyle kurumsal olduğunu düşündüğüm bir ...
SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...
Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından mart ayı indiriminde Adidas Handball Spezial spor ayakkabı sipariş ettim. 37 numara olarak verdiğim sipariş, 37 1/3 şeklinde daha büyük bir numara olarak tarafıma gönderildi. Ürünü indirimli aldığım için iade edip tekrar sipariş vermek istediğimde yaklaşık 1...
Yorumlar