to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin aynı renginde numara olmadığı için farklı bir renk almak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında 1.200 TL fiyat farkı ödedim.
Eve döndüğümde, House of Superstep internet sitesinde ürünün fiyatının, Mart ayında satın aldığım fiyatla aynı olduğunu fark ettim. Yani, aslında hiçbir fiyat artışı olmamasına rağmen benden ekstra ücret talep edildi. Mart ayında 9.290 TL ödemiştim, değişim sırasında ise üzerine 1.200 TL daha ödemek zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve değişim sürecinde herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Ancak, haksız yere alınan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutarda bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
6 Şubat tarihinde SuperStep online mağazadan ayakkabı satın aldım. Markanın iade prosedürlerini kontrol ettiğimde 30 gün içinde mağazadan iade yapılabileceği belirtiliyordu. Yine de doğrulamak için müşteri hizmetlerini arayıp bilginin doğru olduğuna dair teyit aldım. Bunun üzerine 15 Şubat tarihinde...
25.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun patlak olduğunu, ayakkabının da yırtık çıktığını gördüm. Bu durum üzerine ürünü iade ettim ve para iadesi yapıldı. Ancak ürünü kampanyalı fiyattan almıştı...
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8309053603936986.01 numaralı siparişimde Skechers kadın ayakkabısı satın almama rağmen tarafıma Lacoste erkek ayakkabısı gönderildi. Siparişi oluştururken ürünün Skechers kadın modeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen paket açıldığında Lacoste erkek ayakkabısı ...
SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı bedeni uymadığı için hemen ertesi gün iade ettim. İade kendilerine ulaştı ve bir sorun olmadığını söyledikleri halde para iadem gerçekleşmedi. İlk hafta 7-10 gün içerisinde para iadesinin gerçekleşeceğini söylediler. 15 günden fazla zaman geçti. Kartımı kont...
Yorumlar