Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33801937
1
Mellek sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Kısa Süreli Kullanımda Rahatsızlık Yapan Ayakkabıya Değişim Reddi

profile
Mellek
SuperStep
28 Eylül 2025 22:38
273

07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüyüşte kullandım. Bu kullanım sırasında ayakkabının ön kısmı parmaklarımda ciddi sıkma ve rahatsızlık yaptı.

Seyahatim dönüşünde, 21 Eylül 2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya giderek yarım numara büyük bir ayakkabı ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları değişim yapılamayacağını, ürünün incelemeye gönderileceğini ve sadece bir kusur tespit edilirse değişim yapılabileceğini söylediler. Ürün incelemesinden ise herhangi bir kalite problemi bulunmadığı yönünde olumsuz cevap aldım. Oysa benim problemim kaliteyle değil, kullanım sırasında yaşadığım rahatsızlıkla ilgiliydi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli aynı şekilde, ürün bir saat kullanıldığı için olumsuz dönüş aldım. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir destek alamadım.

Fatura numaram: nep2025003123148. Sadece bir kez ve bir saatlik kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanamayacağım ayakkabının acilen yarım numara büyüğüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza tarafından tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti

profile
Serkan
SuperStep
10 Eylül 2025 16:06
310

05/05/2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından NEP2025001397242 numaralı fatura ile 2 yıl garantili olarak Skechers Air-cooled model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde alt tabanında ciddi bir erime ve oyulma meydana geldi. Ürünü az sür...

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
kisa-surede-tabani-eriyen-ayakkabiya-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Birkaç Kullanımda Aşırı Esnedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ayşenur
SuperStep
23 Ekim 2025 11:03
460

12 Mart 2025’te Tokat SuperStep mağazasından 37 numara Skechers Slip-Ins model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3-4 kez kullandım ve ilk giydiğim andan itibaren ayakkabının aşırı esnediğini, neredeyse 2 numara büyüdüğünü ve ayağımdan çıkacak gibi olduğunu fark ettim. Daha önce 8 farklı Skec...

Yeni Alınan Ayakkabı Birkaç Kullanımda Aşırı Esnedi Ve Çözüm Sunulmadı
1 Destek
3 Yorum

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Değiştirilmiyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Rabia
SuperStep
01 Ekim 2025 19:39
394

17.12.2024 tarihinde İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının topuk kısmında, sadece 7 ay kullanım sonunda deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Ürünümü 18 Temmuz 2025’te incelemeye gönderdim. 23 Temmuz’da teslim alabileceğim söylendi ancak mağazaya gittiğimde kapal...

garanti-kapsamindaki-ayakkabim-degistirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg

Ayakkabıda Deformasyon Sonrası Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Gizem
SuperStep
26 Eylül 2025 13:38
531

10.05.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 37 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için Beyoğlu mağazasında 37,5 numara ile değişim yaptım. Ancak ürünü aldıktan sonraki 3-4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü Akas...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyetimi Artırdı

profile
Ali
SuperStep
19 Eylül 2025 17:08
260

31 05 2025 tarihinde SuperStep Bursa Osmangazi şubesinden aldığım Skechers Air Ventura model ayakkabımın tabanında, henüz 7 ay bile dolmadan, hiçbir sebep yokken ve alakasız bir yerden kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu ve üründe bir sıkıntı bulunmad...

Öne Çıkan Konular
SuperStep ayakkabı değişimi SuperStep değiştirme SuperStep fatura SuperStep mağazaları SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep numara SuperStep satıyor SuperStep çalışan SuperStep ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz