to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe Buyaka SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yan taraflarında açılmalar ve renk solması meydana geldi. Aynı modelde bu tür sorunların sıkça yaşandığını öğrendim. Daha önce New Balance 9060 modelini kullanmıştım ve böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Yaşadığım kalite sorunları nedeniyle ürünü 1 hafta önce İstanbul Sancaktepe Metrogarden SuperStep mağazasına incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üründe kalite problemine rastlanmamıştır, dış etkenlerden kaynaklıdır” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ancak ürünün garantisi devam ediyor ve ben ürünü normal koşullarda kullandım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, fatura numaram: nep2024000464984.
SuperStep’ten, yaşadığım kalite sorunları nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
26.02.2024 tarihinde SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının her iki yanında da renk solması ve kenarlarında açılma meydana geldi. Ürünü yıkamadım veya olumsuz bir dış etkiye maruz bırakmadım; buna rağmen kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı mağazadan aldığım New Balance 9060 modelinde ise böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü garanti kapsamında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "üründe kalite problemine rastlanmamıştır, deformasyon dış etken kaynaklıdır" şeklinde bir geri dönüş aldım ve değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü özenli kullandım ve deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ayrıca bu modelde benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını da duydum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağazadan ve markadan, müşteri memnuniyetine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
26.02.2024 tarihinde SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının her iki yanında da renk solması ve kenarlarında açılma meydana geldi. Ürünü yıkamadım veya olumsuz bir dış etkiye maruz bırakmadım; buna rağmen kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı mağazadan aldığım New Balance 9060 modelinde ise böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü garanti kapsamında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "üründe kalite problemine rastlanmamıştır, deformasyon dış etken kaynaklıdır" şeklinde bir geri dönüş aldım ve değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü özenli kullandım ve deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ayrıca bu modelde benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını da duydum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağazadan ve markadan, müşteri memnuniyetine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
02.08.2024 tarihinde Trabzon SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı banka kartı ile 5.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde sökülme problemi yaşadım. Faturamı kaybettiğim ve hangi mağazadan aldığımı unuttuğum için bir süre işlem yapam...
27.10.2024 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabıda, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi kusurlar oluştu. Ürünü 11 ay boyunca haftada en fazla 2 kez, evden çalıştığım için oldukça az kullandım. Ancak her iki tekinde de aynı nok...
2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...
Eylül 2024 tarihinde SuperStep Aqua Florya mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mart 2025’te kullanmaya başladım ve o günden bu yana yalnızca ara sıra giydim. Yaklaşık altı ay içinde ayakkabının yan tarafında yırtık oluştu. Ayakkabıyı yoğun olarak kullanmamış olm...
Sayın Yetkili, Aşağıda detaylarını belirttiğim ürünü, New Balance 530 model spor ayakkabıyı yaklaşık 1.5 yıl önce Kadıköy Rıhtım SuperStep mağazasından satın aldım. Bu süre zarfında, ayakkabıyı ortalama bir kullanıcı olarak özenle ve dikkatle kullandım. Ancak ürün, kullanım sürecinin sonunda kroni...
Yorumlar