to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı
10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094.
Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanıt beklemek zorunda kaldım. Sonrasında iade işlemi gerçekleşti ve ücret iadesi hesabıma geçti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ParaPuan tanımlanacağını söylediler. Ayakkabının fiyatı arttı, 2 haftadır bekliyorum. Mağduriyetimi asla karşılamıyorlar. Böyle bir markanın bu şekilde davranmasına şaşkınım. Ayakkabıda tükenme olabilir, bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Hem sorunlu ayakkabı gönderiliyor hem de yardımcı olamıyorlar. Tüketici Hakları, CİMER dahil her yere yazacağım, böyle bir durumu asla kabul etmiyorum.
