to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu
SuperStep uygulaması üzerinden 8308971944620257 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, bugün sistem tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabı numarasının büyük geldiği için iptal olduğu söylendi; ancak ürün daha kargoya bile verilmemişti, elime hiç ulaşmadı.
Bu sipariş için ödemeyi yaptım ve ücretin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu ürünü kasım indirimi döneminde, indirimli fiyatla almıştım. Şu an yalnızca ücret iadesi yapılması benim için mağduriyet yaratıyor çünkü aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı.
SuperStep’ten talebim, iptal edilen bu siparişimin, ürünü satın aldığım indirimli fiyattan olacak şekilde yeniden oluşturulması ve bana aynı koşullarla sunulmasıdır. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
