to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep uygulaması üzerinden 8308971944620257 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, bugün sistem tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabı numarasının büyük geldiği için iptal olduğu söylendi; ancak ürün daha kargoya bile verilmemişti, elime hiç ulaşmadı.
Bu sipariş için ödemeyi yaptım ve ücretin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu ürünü kasım indirimi döneminde, indirimli fiyatla almıştım. Şu an yalnızca ücret iadesi yapılması benim için mağduriyet yaratıyor çünkü aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı.
SuperStep’ten talebim, iptal edilen bu siparişimin, ürünü satın aldığım indirimli fiyattan olacak şekilde yeniden oluşturulması ve bana aynı koşullarla sunulmasıdır. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
21.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından kızıma ve kendime farklı modellerde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8300447972531626. Toplamda 14.576,25 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak indirim döneminde çoklu alım yaptığım gerekçesiyle, onayım alınmadan ...
29 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden indirimli bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kusurlu olduğu ve aynı üründen ...
SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...
Yorumlar