to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde saat 02:15’te SuperStep mobil uygulaması üzerinden “A12552C” ürün kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim indirimli bir fiyatla oluşturuldu ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Yanlış ürün gönderimi sonrası, indirimden yararlanarak aldığım ayakkabıyı aynı şartlarda temin etme hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Bunun üzerine dün SuperStep müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, aldığım ürün tutarının %15’i kadar indirim puanı tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün aynı ürüne tekrar baktığımda, ürün fiyatının artmış olması sebebiyle bu %15’lik indirim puanının ürünü tekrar aynı fiyata almam için yeterli olmayacağını gördüm.
Yanlış ürün gönderiminin benim hatam olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşıyor hem de ilk ödediğim avantajlı fiyattan mahrum kalıyorum. Sipariş numaram 8309149691216840 olup, mağduriyetimin giderilmesi için indirim döneminde verdiğim bu siparişteki ayakkabının aynısının bana ilk satın aldığım fiyattan tedarik edilmesini talep ediyorum. Yeşil olan ayakkabı hatalı gönderilen; mobil uygulamadaki ise asıl istemiş olduğum ayakkabı.
22 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 740 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308601996817592’dir. Siparişim 25 Kasım 2025 tarihinde teslim edildiğinde, ürünle ilgili birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Ayakkabıya ait kutu daha önce kullanılmış ve ...
21 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8308536658924129 numaralı siparişimle Adidas Handball Spezial kadın bej spor ayakkabı satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün, uygulamadaki görsellerle uyuşmuyor. Ayakkabının renk tonu görseldekine göre daha a...
19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...
29 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden indirimli bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kusurlu olduğu ve aynı üründen ...
21.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından kızıma ve kendime farklı modellerde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8300447972531626. Toplamda 14.576,25 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak indirim döneminde çoklu alım yaptığım gerekçesiyle, onayım alınmadan ...
Yorumlar