to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten aldığım 2 adet Adidas Samba ürünüm 29 Kasım’da kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ hareket etmedi. Gönderim İstanbul’dan İzmir’e olacak olmasına rağmen kargo takip numarası SUP105352292YV6 ile sistemde sürekli aynı konumda görünüyor.
Kargo firması olarak cargox kullanılmış ve ne SuperStep ne de cargox tarafı süreci sağlıklı şekilde yönetmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim fakat her seferinde sadece “iletiyorum” şeklinde, hiçbir çözüm içermeyen aynı cevabı alıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gönderimle ilgili somut bir adım atılıyor.
Ürünlerim uzun süredir yolda görünmesine rağmen teslim edilmedi ve bu durum hem zaman kaybı hem de güvensizlik yaratıyor. Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini, süreçle ilgili detaylı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...
10 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi kargoya verilmeden 11 Kasım’da iptal ...
2866225695022882 numaralı 2 adet ayakkabı siparişi durumu hakkında yaşadığım tatsızlığı dile getirmek istiyorum. 13.03.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin 1 adeti teslim olup, diğer almış olduğum, Adidas Samba kadın ayakkabısı kargoya teslim edilmiştir. Bilgisi gelmesine rağmen, kontroller sonuc...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba og Kadın Beyaz Spor Ayakkabı’yı iade etmek istedim. İade kargom 6 Kasım tarihinde teslim edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 8305812435652070. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizme...
SuperStep üzerinden 1 Ağustos tarihinde Adidas Samba og model ayakkabıyı online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 8298815759620449,01. Ödemeyi kredi kartı ile 3.263,57 TL olarak gerçekleştirdim ve e-arşiv faturası tarafıma ulaştı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi...
Yorumlar