to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım Çarşamba günü SuperStep’in online sitesi üzerinden 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim firma tarafından iptal edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin öne alınacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.
Sipariş numaram 8308947101729482’dir. Ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...
SuperStep’ten vermiş olduğum 8308439602042162.01 numaralı siparişimi kargo taşıma aşamasındayken iptal ettim. Ürün 22 Kasım tarihinde tarafınıza iade edilmiş olmasına rağmen 4.799,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen, tarafım...
10 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi kargoya verilmeden 11 Kasım’da iptal ...
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...
Yorumlar