to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online uygulaması üzerinden adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ ve sol tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının yanında “Gazelle” yazan kısımda bir tekte siliklik bulunduğunu gördüm. Yani bana bariz şekilde kusurlu bir ürün gönderilmişti. Zaten zor bulunan ve indirime girmiş bir üründü, bu yüzden özellikle tercih etmiştim.
SuperStep ile görüştüğümde ürünü iade aldılar ancak stoklar tükendiği için aynı ürünü tekrar sipariş edemedim. Zor bulunan bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak ve sonrasında stok olmadığı için yenisini alamamak sebebiyle mağduriyeti ben yaşamış oldum. Telafi amacıyla hesabıma puan tanımladılar fakat bu puanı neredeyse hiçbir yerde kullanamadım, indirimli ürünlerde geçmiyor, bazı markalarda da kullanılamıyor. Bana sunulan bu hakkın bu kadar kısıtlı olması açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Sonuç olarak, kusurlu ürün gönderdikleri için tanımlanan puanın tüm ürünlerde ve tüm markalarda geçerli olmasını talep ediyorum. Bana verilen hakkı her üründe özgürce kullanabilmek istiyorum.
23.11.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor kırmızı spor ayakkabı satın aldım, ürün 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının hem rengi hem de kalıbı ilan edilenle ve görsellerle uyuşmuyordu, ürün bariz şekilde defolu ve farklı geldi. Bunun üzerine müşt...
SuperStep uygulamasından iki kez Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Her iki alışverişimde de kargo sürecinde ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Kutular paramparça halde elime ulaştı ve ayakkabılar giyilmiş gibi duruyordu. Bu durumun ilk alışverişimde yaşanmasını tesadüf olarak görmüştüm, fa...
05.2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının pembe renginde belirgin bir solma ve renk atması fark ettim. Başta kir sandım ve temizlemeye çalıştım, ancak renk değişimi geçmedi. Sonrasında ürünün orijinal...
6 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden kredi kartı ile Nike T. C. 7900 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da elime ulaşan kargodan tamamen farklı bir ürün, Adidas Gazelle ayakkabı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü aynı gün iade ettim. İade edi...
SuperStep online alışverişimde ayakkabı numarasını yanlış gönderdi. 43 numara adidas Stan Smith ayakkabı istememe rağmen 40 numara ayakkabı gönderdiler. Bunun üzerine mesaj iletişime geçtiğimde özür dileyip iade edebileceğimi ve ParaPuan tanımlayacaklarını söylediler. Ben bu ürünü indirimli aldım ve...
Yorumlar