to read complaints and reviews, or file yours.
SuperStep online mağazadan 24.03.2026 tarihinde verdiğim siparişle aldığım mont, 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Sitedeki üründe manken üzerinde tam fermuarlı olarak görünen mont yerine, bana yarım fermuarlı bambaşka bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü iptal ve iade etmek istedim, yak
SuperStep üzerinden verdiğim online siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. 8320465018118230 takip numaralı kargo...m için 13.04.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde bilgi mesajı geldi; ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Ne ben ne de adresimdeki herhangi bir kişi böyle bir teslimat
11 Nisan 2026 tarihinde SuperStep web sitesinden adidas Handball Spezial erkek bej spor ayakkabıyı 43 numara olarak 5.75...9,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14 Nisan’da teslim edildiğinde hem kutunun üzerindeki etikette hem de ayakkabının içinde 43 1/3 numara yazdığını gördüm, yani sipariş ettiğim num
9 Nisan’da SuperStep üzerinden verdiğim ve 13 Nisan’da teslim edilen 8320520795538917 numaralı online siparişimde ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşadım. Adidas Spezial model ayakkabıyı özellikle hediye olarak almıştım, siparişi oluştururken de özellikle hediye paketi seçmeme rağmen ürünler kutusuz bir ş
"Uzun süren yasal süreçler ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum neticesinde, SuperStep tarafından tarafıma 2.001 TL tutarında ParaPuan tanımlaması yapılmıştır. Her ne kadar marka, tanımlanan bu puanı sadece belirli modellerde kullanmam için kısıtlama getirse ve seçim hakkımı zorlaştırsa da, yasal haklarımı sonuna kadar savunmam neticesinde mağduriyetim giderilmiştir. Bu süreçte hakkımı arama konusundaki kararlılığım sonuç vermiştir. Benzer sorun yaşayan tüketicilere tavsiyem, yasal haklarını sonuna kadar savunmalarıdır. Teşekkürler."
SuperStep online mağazadan pazartesi günü New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 83201783789145...34’tür. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sisteme girdiğimde, haberim olmadan siparişimin “iptal / iade” sta
SuperStep online üzerinden 8319979712341094 numaralı siparişle New Balance 740 beyaz renkli ayakkabı satın aldım. Mağaza...dan renk değişimi veya iade yapıp yapamayacağımı öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan işlem yapabileceğim yönünde olumlu bilgi verildi. Bunun üzerine 08.04.
SuperStep uygulamasından online olarak New Balance 530 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin 24....03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Cargo X firması üzerinden sorgulama yaptığ
16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş num...aram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd
SuperStep online uygulama üzerinden 17 Mart tarihinde 8318527064318931p2 sipariş numarası ile Igor Tobby v. Kitty bebek ...pembe sandalet 22 numara satın aldım. Ürün 24 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece sol ayak çıktı, sağ ayak sandalet hiç gönderilmemişti. Durumu fark edince SuperStep
12 Mart tarihinde SuperStep online üzerinden New Balance 327 siyah model ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime... ulaştı. Kargoyu açar açmaz ayakkabının oldukça soluk göründüğünü, yeni ve ilk kez gönderilen bir ürün gibi durmadığını fark ettim. Bu nedenle bana kullanılmış ya da sergilenmiş bi
11.03.2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden yaklaşık 2800 TL ...ödeyerek bir ayakkabı satın aldım ve kargo ücreti ödeyerek gönderimin Cargo
SuperStep online mağazadan 09.03.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Runner Chunky kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. ...10.03.2026 tarihinde ise tarafıma siparişim için kargoya verildiğine dair mail gönderildi. Mailde belirtilen Yurtiçi Kargo 103022254183 numaralı gönderi kodu ile takip yapmak isted
SuperStep’in online mağazasından 14 Şubat 2026 tarihinde Lacoste marka kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Şuba...t’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış gibi olduğunu, içinde insan saçları ve farklı kirler bulunduğunu, tabanlarının da kirli olduğunu gör
8 Şubat 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 1000 model ayakkabı sipariş ettim ve ürünü 21 Şubat 2026 t...arihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 8315341002421269, iade kargo takip numaram ise 445160317764'tür. Kargo takip ekranında ürünün SuperStep’e teslim edildiği açı
SuperStep online mağazadan 16 Ocak 2026 tarihinde 8313359486318088 numaralı siparişimle yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün... satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilirken, ürün tutarı tarafıma iade edilirken aynı tutarda puan tanımlanacağı bilgis
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka ...bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla
11 Şubat’ta SuperStep online mağazasından Nike V2K Run unisex gri spor ayak...kabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra tarafıma
13.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 1594309 numaralı siparişimde aldığım ayakkabının bir eşi 38,... diğer eşi 39 numara olarak hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndermem istendi, iade sürecini tamamladım ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ayakkabıyı yeniden almak
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme y...aptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme
6 Şubat tarihinde SuperStep online mağazadan ayakkabı satın aldım. Markanın iade prosedürlerini kontrol ettiğimde 30 gün... içinde mağazadan iade yapılabileceği belirtiliyordu. Yine de doğrulamak için müşteri hizmetlerini arayıp bilginin doğru olduğuna dair teyit aldım. Bunun üzerine 15 Şubat tarihinde
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925....01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes
SuperStep üzerinden New Balance 530 model ayakkabı için 4 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Siparişim Cargo X ile g...önderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 11 Şubat’ta tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. İstanbul Kadıköy adresime yapılması gereken bu teslimat fiilen gerç
SuperStep’in online mağazasından babama hediye olarak adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün babama olmayınca müşte...ri hizmetlerini aradım ve bana, 1 ay içinde herhangi bir mağazadan değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Capacity AVM’deki mağazanıza gittim ve ürünü hediye çeki