to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Taahhüt Edilen 1800 TL Değerindeki Puanlar Hesaba Eklenmedi
SuperStep online mağazadan 16 Ocak 2026 tarihinde 8313359486318088 numaralı siparişimle yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilirken, ürün tutarı tarafıma iade edilirken aynı tutarda puan tanımlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmadı.
Ücret iadesi gerçekleşti fakat vaat edilen puanlar hesabıma tanımlanmadığı için mağdur ediliyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım ve somut bir geri dönüş alamadım.
SuperStep’ten, siparişimin iptali sırasında taahhüt edilen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki puanın derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettiklerinde bana 1.800 TL tutarında puan tanımlanacağı söylenmişti, ancak hiçbir puan eklenmedi. Ücret iadesi gerçekleşti fakat vaat edilen puanlar hâlâ hesabımda yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, net bir çözüm alamadım ve sadece oyalandım.
