to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 1000 model ayakkabı sipariş ettim ve ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 8315341002421269, iade kargo takip numaram ise 445160317764'tür. Kargo takip ekranında ürünün SuperStep’e teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, tarafıma ürünün bulunduğu kutunun olmadığı ve iadenin yapılmadığı bilgisi verildi. 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana SuperStep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda tarafıma gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün hem kargo firması kayıtlarında teslim edilmiş görünürken hem de tarafıma ürünün kaybolduğu söylenmesi, buna ek olarak sürekli “dönüş yapılacak” denilmesi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve markaya olan güvenimi sarsmıştır. İade ettiğim New Balance 1000 model ayakkabının bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabıyı 7.497 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Bana iadenin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerind...
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla...
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
SuperStep online mağazasından 1678 TL tutarında bir çanta sipariş verdim, ancak tarafıma bambaşka bir çanta gönderildi. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi ilettim. Yurtiçi Kargo eve gelerek ürünü benden teslim aldı. Sonrasında gönderici num...
Yorumlar