to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından babama hediye olarak adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün babama olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana, 1 ay içinde herhangi bir mağazadan değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Capacity AVM’deki mağazanıza gittim ve ürünü hediye çekine çevirmek istediğimi belirttim, ancak hediye kartına çeviremeyeceklerini söyleyerek bu talebimi reddettiler.
Mağazada, sürenin dolmak üzere olması nedeniyle mecburen rastgele bir değişim yaptım ve babamla tekrar gelip uygun numarayı birlikte seçeriz diye düşündüm. Ancak babamla birlikte yeniden gelemeyince süre geçti ve ayakkabı hiç kullanılmadan, sadece evde deneme aşamasında bile giyilmeden kaldı.
Şu anda ürünü değiştirmek istiyorum; babama uyan numarayla değişim yapılmasını ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Capacity mağazasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağazanıza ve Eren Group markalarına karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. Bu nedenle, kullanılmamış durumdaki ürün için makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
SuperStep’in online mağazasından 8307576429442894 numaralı siparişimle Adidas X SuperStep Samba og Unisex Gri Spor Ayakkabı satın aldım. Teslimat adresini yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresimi seçtim ve bu adresi değiştirmek istiyorum. Ancak web sitesi üzerinden adres değişikliği yapılamıyor. D...
19 Aralık 2025 Cuma günü SuperStep 41 Burda AVM şubesinden Adidas Spezial Indigo Blue model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numara olmadığı için, görevli arkadaş ürünü benim adıma eve teslim olacak şekilde sipariş verdi. Kendisi, siparişin en geç Çarşamba günü elime ulaşacağını özellikl...
16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturup kredi kartıyla ödemesini gerçekleştirdim ve günlerce kargoya verilmesini bekledim. Sipariş numaram 8313363404944655’tir. Ancak bugün, üzerinden 7 gün geçtikten sonra, hiç...
SuperStep online mağazasından aldığım adidas marka ürünün bedeninin büyük olmasından dolayı müşteri hizmetleriyle görüşmem neticesinde mağazadan değişim yapabileceğim söylenmesi üzerine SuperStep Cepa Ankara mağazasından ürünün farklı numarasıyla değişim yaptım. Sonrasında değişim yaptığım ürünün n...
SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım ve 8’inde iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişime ait iade sürecinde 8307309557448864 numaralı kaydım bulunuyor. 3.800 TL tutarın...
Yorumlar