to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden New Balance 530 model ayakkabı için 4 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Siparişim Cargo X ile gönderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 11 Şubat’ta tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. İstanbul Kadıköy adresime yapılması gereken bu teslimat fiilen gerçekleşmedi.
Siparişime ait kayıt linkim: https://superstep.api.akinoncloud.com/users/orders/2776935/ olup, hem Cargo X’a hem de SuperStep’e başvuruda bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri konunun incelendiğini söylemekle yetiniyor fakat ne ürünüm teslim edildi ne de net bir geri dönüş aldım.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve ayakkabımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
22’sinde Süper Step Online’dan New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300641311152977. Siparişimin teslimat adresi Bağlar Mahallesi 51. Sk, Bağlar No 2 Kat 2 Bağcılar/İstanbul (iş adresi). Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen 8 iş günü s...
SuperStep’ten online olarak verdiğim ayakkabı siparişim bir türlü elime ulaşmadığı için hem SuperStep’ten hem de Cargo X’ten şikayetçiyim. 15’inde verdiğim sipariş için kargo bilgisi paylaşılmasına rağmen, paketim SUP10507638MB8N kargo kodu ile üç gündür “dağıtımda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...
18 Ekim’de SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen ürünün ücreti olan 4.200 TL’nin iadesi tarafı...
Yorumlar