to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da SuperStep üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve tahmini teslim tarihi olarak 18 Nisan bilgisi paylaşıldı. Ancak siparişim Cargo X firması ile gönderildi ve yaklaşık bir haftadır teslim tarihi sürekli erteleniyor, kargo hareketlerinde de sağlıklı bir bilgi göremiyorum.
Cargo X müşteri hizmetlerine mesai saatlerinde ulaşıyorum fakat her aradığımda sadece şubeye bilgi verdiklerini ve haklı olduğumu söylemekten başka somut hiçbir adım atmıyorlar. Sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıyayım ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Bu kadar para ödediğim bir sipariş için, bu devirde doğru düzgün bir gönderi takibinin yapılamaması ve net bilgi verilmemesi bana çok saçma geliyor. SuperStep gibi kurumsal bir markanın da bu kargo firmasıyla çalışması ayrıca şaşırtıcı. SuperStep tarafına da ulaşamıyor, süreci onlar üzerinden de takip edemiyorum.
Siparişim en sonunda teslim edilse bile bu kadar gecikme ve düzensizlikten sonra ürünün sağlam ve sorunsuz teslim edileceğine dair ciddi endişe yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderimin acilen ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve SuperStep’in bu kargo firmasıyla ilgili bu sorunları dikkate almasını istiyorum.
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme yaptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme...
9 Şubat’ta Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargox ile gönderildi ancak 16 Şubat 2026 itibarıyla hala elime ulaşmadı. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem karşı tarafın karşısında hem de kendi açımdan çok mahcup oldum. Kargo sürecini tak...
16 Şubat 2025 tarihinde SuperStep sitesinden indirim ile aldığım ayakkabım neredeyse 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye mail geldiğinde kargo takip ile kontrol ediyordum ve kayıt olmadığını gördüm. Henüz yeni sipariş diye kurcalamadım, 2-3 gün bekleyeyim dedim. Günler geçti hala kar...
04 Nisan tarihinde SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve takip sorunu yaşamaktayım. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak çalıştığım AVM adresini belirttim. Tarafıma yapılan bilgilendirmede ürünün 12 Nisan tarihinde kargoya verildiğ...
SuperStep’ten 8 Şubat’ta bir çift ayakkabı satın aldım ve ekstra kargo ücreti ödedim. Ürünün Cargo X Kargo firmasıyla teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. 10 Şubat saat 10.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim kodumun olduğu mesaj paylaşıldı. Tüm gün kargoyu bekledim, saat 17.05 civarın...
Yorumlar