to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü İstanbul Mall Of İstanbul SuperStep mağazasına New Balance 740 model ayakkabımın numara sorunu nedeniyle değişim için gittim. Değişim sırasında fiyat farkı oluştuğu için tarafıma 999 TL‑1000 TL civarında bir tutarda hediye çeki tanımladıklarını söylediler; ancak bunu fiziki bir belge ya da fatura benzeri bir evrak olarak vermediler. Hediye çekimin mağaza sistemine telefon numaram üzerinden tanımlandığını, daha sonra mağazaya gidip ürün ve numara seçtiğimde çalışanların yardımcı olacağını belirttiler.
Daha sonra mağazaya gidip bu hediye çekimini kullanmak istediğimde, bu kez benden mutlaka fiziki bir evrak/fatura benzeri bir belge istediler. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, ilk işlem sırasında bana hiçbir fiziki belge verilmediğini, hediye çekimin telefon numaram üzerinden tanımlandığının söylendiğini ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar ve hediye çekim kullanılmadı. Şu anda yaklaşık 1000 TL’ye yakın tutarım sistemde görünmediği için fiilen yanmış durumda.
Mağazada çalışan personelin birbirini teyit etmeyen bilgileri ve fiziki belge vermeden hediye çeki tanımlanmış gibi davranmaları nedeniyle mağdur oldum. Mall Of İstanbul SuperStep mağazasında yaşadığım bu sorunun incelenmesini, telefon numaram üzerinden tanımlandığı söylenen hediye çekimin bulunup tekrar aktif hâle getirilmesini veya aksi halde tarafıma aynı tutarda iade/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde saat 21.18’de Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Dekont üzerinde Akasya AVM bilgisi yer alıyor ancak alışverişi Forum İstanbul şubesinden yaptım. Ürünü satın aldığım dönemdeki cep telefonu numaramı şu an kullanmıyorum (numa...
06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı yerinden çıkıyor, normalde 2 numara büyük ...
Adana Optimum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından bugün aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayakkabıda ciddi bir esneme oldu. Yürürken topuğumdan çıkıyor ve bu nedenle ayakkabıyı artık hiç giyemiyorum. Yaklaşık 10.490 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu kadar kıs...
31.05.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen hem sağ hem sol tarafta patlama, soyulma oldu ve bir tarafı tamamen koptu. Kış sezonu boyunca ayakkabıyı doğru düzgün kullanamadan bu sorunları...
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım, yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön...
Yorumlar