SuperStep çalışan

Eylül ayının ilk haftasında 41 AVM SuperStep mağazasından hediye olarak alınan New Balance klasik model spor ayakkabının numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, “haftaya sizi arayacağız, gelip alabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Ancak belirtilen gün mağazaya gitt...

SuperStep mobil uygulamasından 8303923548014988 numaralı siparişimle adidas Originals Gazelle Indoor Unisex Kahverengi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz ayakkabının renginde farklılık ve eski ürün izlenimi olduğunu fark ettim. Ürün hem defolu hem de hediye olarak ...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılmasına karar verildi, ancak 30.09.2025 tarihinde karar bana iletilmesine rağmen SuperStep...

SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...

17.12.2024 tarihinde İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının topuk kısmında, sadece 7 ay kullanım sonunda deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Ürünümü 18 Temmuz 2025’te incelemeye gönderdim. 23 Temmuz’da teslim alabileceğim söylendi ancak mağazaya gittiğimde kapal...

09.09.2025 tarihinde Maslak SuperStep şubesinden aldığım UNIDET4 sweatshirt ürününü, üçüncü gününde kollarında tüylenme oluştuğu için mağazaya götürdüm. Ürünü benden alıp genel müdürlüğe incelemeye göndereceklerini söylediler ve sup847280 kayıt kodu ile teslim aldılar. Ancak o tarihten bu yana ne üc...

16 Eylül’de House of Süper Step üzerinden Adidas Gazelle modelini sipariş ettim. Siparişim (No: 8302126202911319) elime ulaştığında ürünün üzerindeki yazıların aşınmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığ...

Nisan ayı başında İstanbul Canpark şubesinden iki adet Puma marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin filesi kısa sürede delindi ve iç kısmında yırtık oluştu. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim. Yasal süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca şube...

20 Ağustos 2025’te Ayvalık SuperStep mağazasına sipariş üzerine gelen Kadın d Lites spor ayakkabıyı 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün ücretini kart ile tek çekim olarak ödedim ve faturasını da aldım. Ayakkabıyı yaz boyunca iş yoğunluğum nedeniyle hiç kullanmadım. Elime ulaştıktan 22 gün sonra ilk k...

07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüy...

SuperStep İstiklal Caddesi mağazasından aldığım Adidas Superstar model ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda olumlu dönüş aldım, ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak ürünün eski sezon olduğu ve ellerinde kalma...

18 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma RS-X Efekt Lux Kadın Krem Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8302994421322538) siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:10 Dükkan 2 adresine teslim almayı bekliyordum. Ürün kampanyadaydı ve 3.850₺ ödeyerek ...

25 Eylül 2025 öğleden sonra İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasına gezmek amacıyla gittim. Mağazada orta yaşlı, sarı saçlı bir kadın personel, yanıma gelip hoş geldiniz dedi. Teşekkür ettim ancak sonrasında peşimden ayrılmayıp sürekli bir şeyler söylemeye devam etti. Konuşma tarzı oldukça laubaliy...

Diyarbakır Forum AVM SuperStep mağazasından önceki gün aldığım New Balance ayakkabıda sorun yaşadım. Binlerce lira verip ayakkabı aldım, bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü teslim aldığımda sağ ve sol ayak üstündeki New Balance amb...

10.05.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 37 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için Beyoğlu mağazasında 37,5 numara ile değişim yaptım. Ancak ürünü aldıktan sonraki 3-4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü Akas...

14 gün önce SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance marka bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8302282292421822). Ürün sayfasında teslimat süresi 8-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ben de beklemeye devam ettim. Bugün ise tarafıma si...

Kocaeli 41 AVM’de bulunan SuperStep mağazasındaki geniş basket alanı, yaklaşık 2025 yılbaşından bu yana çeşitli bahanelerle kullanıma kapalı tutuluyor. Her ziyaretimizde mağaza çalışanlarına bu durumu sorduğumuzda, duvarın küçük bir kısmındaki sorun gerekçe gösteriliyor; ancak uzun süredir hiçbir on...

SuperStep’ten online olarak aldığım Adidas Niteball model ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Symbol AVM mağazanıza incelemeye teslim ettim. Ürünüm onaylandı ve değişim için mağazaya gittiğimde, sistemde benim gönderdiğim ürün yerine farklı bir ürün seçilerek incelemeye gönderildiği ortaya ç...

14 Eylül tarihinde Kanyon SuperStep mağazasından 0.47 litrelik Quick Flip model termos satın aldım. İlk gün içine kahve koyduğumda termosun her yere sızdırdığını fark ettim. Sonrasında su ile denediğimde de aynı şekilde sızdırma problemi devam etti ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ürün garanti...

SuperStep internet sitesinden 8301867663219930 numaralı siparişimle Nike Blazer Vintage 77 model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kendi Nike kutusunda değil, SuperStep kutusunda gönderilmişti ve faturası da pakette yoktu. Ayrıca ayakkabının denenmiş gibi olduğu izlenimi vardı ve bir tek...

29.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM SuperStep mağazasından 2.589 TL’ye çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 saat sonra ayakkabının tabanı kalktı ve derisinde açılma meydana geldi. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve mağaza müdürü hanımefendiyle görüştüm; ayakkabı incelem...

SuperStep Forum İstanbul mağazasından aldığım Converse marka ayakkabımı yaklaşık bir hafta önce incelemeye gönderdim. Ürünün bağcıkları bağladığım an koptu :d ve renk atması oldu. Verilen cevap uygun marka çorap giymem gerektiği imiş. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilere...

SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...