to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 8298727168150230). Siparişimdeki diğer ürünler Hepsijet firması ile sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ancak Kargoist firması ile gönderilen b...
29.05.2024 tarihinde Bayrampaşa SuperStep mağazasından satın aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Double Stack Platform model ayakkabım, sadece iki kez özel günlerde giymeme rağmen ön üst şerit ve arka etiket kısmında ciddi şekilde sararma yaptı. Ayakkabıyı hiçbir şekilde silmedim, yıkamadım ...
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
8 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Nike Vomero model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299431343815746. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor. Aşamasında 5 gün bekletildikten sonra ürün stokta olmadığı için siparişim gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak, ürünü ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Campus marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için adresime gönderileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile 3.111 TL olarak yaptım ve işlem numaram 4600025329636152’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
SuperStep'ten iki tane ayakkabı aldım birkaç ay oldu hem puanım çok geç hesaba geldi hem de puanımı görüntüleyemiyorum. Hesabım kısmında cüzdanımı görüntüleyemiyorum. Puanım var ama kullanamıyorum. En kısa zamanda Yardımcı olmanızı istiyorum. İyi günler
31 Temmuz 2025 tarihinde Ataköy a Plus Super Stepten kızıma Lacoste marka spor ayakkabı aldım. Bir hafta dolmadan bir tekinin topuk kısmının demiri çıktı ve ayağı yara yaptı. Aldığım yere 13. Günü götürdüm değiştirmelerini rica ettim. Kızımın yazın kullanacağını söyledim ama hiçbir şekilde yardımcı ...
08.08.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, dikişlerinin açılmış olduğunu ve iki ayakkabının ucunda belirgin renk farkı bulunduğunu fark ettim. Hemen iade işlemi başlattım. Ancak, ürünü tekrar almak istediğimde kampanya süresi bitmişti ve...
2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...
"SuperStep müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Ürünle ilgili sorunum kısa sürede olumlu olarak çözüldü. İlgiliniz ve müşteri memnuniyetiniz için teşekkür ederim."
SuperStep Akasya AVM'den aldığım Asics marka spor ayakkabının 2ay gibi kısa bir sürede topuk iç astar kısmı deforme olmaya başladı. Mağazadan inceleme...
SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabı ciddi şekilde ayaklarımı vurdu, dış yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kötü koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. İ...
Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike marka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak...
SuperStep mağazasından Converse marka ayakkabı aldım. Birkaç kez giymeme ve temizliğini mağazadan aldığım ürünlerle yapmama rağmen, ayakkabının ön beyaz kısmında çatlak oluştu ve yırtıldı. Aldığım mağazaya götürdüm; iki defa itiraz etmeme rağmen yine reddedildi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum, yok...
@SuperStep Firmasından aldığım ayakkabı yanlış gönderildi. Aynı gün iade ettim 7 iş günü içinde iade olacağını size dönüş sağlanacağını söylediler. Kesinlikle müşteriyi önemsemeyen sadece satış politikası ve müşterinin parasını nasıl elimde tutarım kaygısıyla satış yapıyorlar. SuperStep@ ten alışver...
08.07.2025 tarihinde SuperStep Çekmeköy Metrogarden AVM’den Vans Sk8 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra, ayakkabının iç kısmında parçalanma meydana geldi. Aynı anda iki çift almıştık, eşimin kullandığı ayakkabıda hiçbir sorun yokken, benim kullandığım üründe bu kada...
SuperStep Manavgat mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Lacoste marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının derisinde sararmalar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı herhangi bir dış etkiye maruz bırakmadığım halde, sadece durduğu yerde sararma meydana geldi. Aynı ...
03.08.2025 tarihinde SuperStep online sitesinden indirimli 2.824 TL'ye adidas Gazelle indoor kadın ayakkabısı satın aldım ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı fakat ürün defolu. Ayakkabının tek eşinin tabanında boydan boya beyaz lekeler mevcut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fotoğraflarını mail...
07.07.2025 tarihinde SuperStep'in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade işlemim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve 8.790 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte SuperStep müşteri h...
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...
31 Temmuz’da SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298731614245341). 8 Ağustos’ta ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve yalnızca iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ben böyle bir iptal işlemi yapmadığım iç...
2024 Nisan ayında SuperStep Mall Of mağazasından 4.199 TL ödeyerek satın aldığım Adidas Samba model ayakkabımın tabanından yürürken rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmektedir. Bu sorun, ayakkabıyı kullanma amacımı ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ayakkabıyı 23 Temmuz’da mağazay...
"15 gün boyunca satıcı siteyle yaşadığım düzeltilemeyen problem buraya şikayetimi yazdığım gün çözüldü emeğiniz için teşekkür ederim müşterileri verdiğiniz hizmetler sayesinde mağdur olmuyor iyi çalışmalar diliyorum"
28 Temmuz’da SuperStep uygulaması üzerinden Nike Air Zoom Spiridon Cage2 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298464711813372). Siparişimin üz...
Yaklaşık 4 ay önce SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve özel bakım temizlik spreyleriyle temizledim. Ancak ayakkabının üst file kısmında, ayak katlanmasından dolayı dalgalanma oluştu ve kısa süre sonra bu kısımda yırtılma meydana geldi. Sor...
26.06.2025 'te SuperStep Maltepe mağazasından kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrası, kalan 1.313,00 TL tutarındaki bakiyem mağazanın kendi verdiği iade kartına aktarıldı. Mağaza çalışanları, bu kartın tüm SuperStep mağazalarında geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Ancak 10.08.2025 tarihinde...