Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33344191

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Parçalanma Ve Yetersiz Mağaza İlgisi

profile
Koray
SuperStep
12 Ağustos 2025 14:31
374

08.07.2025 tarihinde SuperStep Çekmeköy Metrogarden AVM’den Vans Sk8 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra, ayakkabının iç kısmında parçalanma meydana geldi. Aynı anda iki çift almıştık, eşimin kullandığı ayakkabıda hiçbir sorun yokken, benim kullandığım üründe bu kadar kısa sürede ciddi bir kalite problemi yaşandı.

Sorunu yaşadıktan sonra 06-07.08.2025 tarihinde ürünü, faturamın kayıtlı olduğu 0533********55 numarasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak ürünü alırken gösterilen ilgi ve hizmetin, sorun yaşadığımda kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Mağazada öncelik her zaman yeni müşterilere verildi; ben ise bekletildim ve ürünüm kayıt dahi oluşturulmadan kenara bırakıldı. Kutusu ve paketiyle teslim ettiğim ayakkabım için sadece “21 iş günü içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat herhangi bir kayıt, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım.

Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak mağazadan bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, sorun yaşayan müşteriye daha fazla ilgi gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünümün değişimini, yaşanan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve müşteri memnuniyeti konusunda daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.

Koray
Koray
15 Ağustos 2025 17:44

Şikayetime istinaden hala hiçbir dönüş sağlanmadı.

Koray
Koray
30 Ağustos 2025 17:10

30 Ağustos 2025 tarihinde geldim kendim sorgulamaya, o kadar yaşadığım olumsuzluklara rağmen bildirge gelmedi ve red yedim. Bu pişmanlığı bir daha yaşamamak adına daha buradan alışveriş yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Ayakkabıda File Kısmı Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

profile
Mustafa
SuperStep
19 Ekim 2025 23:04
932

14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...

New Balance 530 Ayakkabıda File Kısmı Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
New Balance 530 Ayakkabıda File Kısmı Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
new-balance-530-ayakkabida-file-kismi-yirtilmasi-ve-garanti-surecinde-cozum-sunulmamasi-4.jpg
new-balance-530-ayakkabida-file-kismi-yirtilmasi-ve-garanti-surecinde-cozum-sunulmamasi-3.jpg
1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti

profile
Serkan
SuperStep
10 Eylül 2025 16:06
310

05/05/2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından NEP2025001397242 numaralı fatura ile 2 yıl garantili olarak Skechers Air-cooled model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde alt tabanında ciddi bir erime ve oyulma meydana geldi. Ürünü az sür...

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti
kisa-surede-tabani-eriyen-ayakkabiya-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg

SuperStep Ürün İncelemesinin Hep Ret Gelmesi

profile
Mehmet
SuperStep
10 Kasım 2023 01:04
697

16-12-2022 tarihinde SuperStep Kadıköy mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Henüz birinci yılını doldurmadan iç tabanda ve topuk bölgesinde yırtılmalar, dış kısmında ise boyasının çıktığını fark ettim. Bu nedenle, inceleme talebiyle Metrogarden AVM'deki mağazaya başvurdum. Ancak mağ...

SuperStep Ürün İncelemesinin Hep Ret Gelmesi
SuperStep Ürün İncelemesinin Hep Ret Gelmesi
SuperStep Ürün İncelemesinin Hep Ret Gelmesi

Farklı Renkli Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Merve
SuperStep
07 Mayıs 2025 01:10
1.293

9 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM SuperStep mağazasından Adidas bir ayakkabı satın aldım. Bana ait ayakkabı numarası mağazada olmaması sebebiyle ürünün mağazada ödemesini gerçekleştirip, ürünün bana kargo ile teslim edileceği bilgisiyle mağaza çalışanı tarafında işlem gerçekleştirildi. Ürü...

farkli-renkli-ayakkabi-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-5.pdf
farkli-renkli-ayakkabi-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-4.pdf
farkli-renkli-ayakkabi-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-3.pdf
farkli-renkli-ayakkabi-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-2.pdf
farkli-renkli-ayakkabi-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep değişim SuperStep fatura SuperStep mağazaları SuperStep metrogarden SuperStep müşteri SuperStep numara SuperStep satıyor SuperStep vans SuperStep çalışan
Benzer Şikayet Yaz