to read complaints and reviews, or file yours. 
@SuperStep Firmasından aldığım ayakkabı yanlış gönderildi. Aynı gün iade ettim 7 iş günü içinde iade olacağını size dönüş sağlanacağını söylediler. Kesinlikle müşteriyi önemsemeyen sadece satış politikası ve müşterinin parasını nasıl elimde tutarım kaygısıyla satış yapıyorlar. SuperStep@ ten alışveriş yapacaklar bir daha düşünsünler.
SuperStep 7 gün önce verdiğim siparişi ( 2 ayakkabı, indirimde) iade etti. Mesaj veya mailde hiçbir mazeret belirtmedi. Aradığımda stok dışı ya da gönderime uygun değildir dediler tamamen oyalayarak çözümsüz cevaplar veriyorlar. Fakat alışveriş yaptığım siteye baktığımda ürünün aynı renk ve bedenini...
SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabının kargosu daha eve gelmeden fiyatı 700 TL düştü. Buna istinaden ürünü iade edip düşük fiyattan tekrar satın aldım. İlk aldığım ayakkabının iadesini ikinci aldığım ayakkabı fiyatından geri yatırdılar. Kalan tutarı hesabıma değil bana alışveriş çeki olara...
@SuperStep SuperStep in sitesinden yapmış olduğumuz 6 adet spor ayakkabı 20 gündür beklediğimiz halde gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili kayıt açıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Yapmadılar Bir kaç gün geçmeden siparişimi iptal edip tarafımızca iade edilmiş gibi gösterdiler.
SuperStep den Ayakkabı aldım. Geri iade ettim fakat 2 hafta olmasına rağmen param iade olmadı. Her aradığımda bugün yarın diye oyalanıyorum sadece. Bir iade nin yapılması bu kadar uzun sürmemelidir. Genel olarak bu durumdan dolayı memnuniyetsiz kaldım sitenizden. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyo...
Yorumlar