Kargoist Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!

31 Temmuz tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 8298727168150230). Siparişimdeki diğer ürünler Hepsijet firması ile sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ancak Kargoist firması ile gönderilen bu siparişimde büyük sıkıntı yaşıyorum.

Kargoist ile gönderilen ürünüm 7 Temmuz’dan beri şubede görünüyor, ancak bana teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle ve kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, her seferinde yetkili birimlere aktarıldığı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Kargoist’te muhatap bulamıyorum, kimsenin bir şeyden haberi yok ve resmen dalga geçiliyor. Böyle firmalarla çalışmak marka imajınızı da zedeliyor. Bir daha bu şekilde alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Sonuçta bu ürünleri para vererek alıyoruz, kimse bedava almıyor. Acil olarak kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağım.