to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım, aracıma bindim ve AVM'ye gittim. AVM'de otoparktan yukarı çıktığımda ayakkabının burun ve yan kısımlarında çizgi şeklinde kırılmalar ve büzüşmeler meydana geldi.
Ayakkabıyı başka bir New Balance ayakkabı ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ayakkabı giyildiği için tekrar reyona satışa koyamayacaklarını söylediler ve inceleme için göndereceklerini belirttiler. İncelemeye yollandıktan sonra gelen cevapta ise ürünün deformasyonunun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı belirtilmiş. Şunu belirtmek isterim ki, toplamda yalnızca 1 saat giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde deforme olması ve bakım yapılmadığı iddiası kabul edilemez.
Tüketici kanununda da belirtildiği üzere, alınan ürünün ayıplı mal çıkması durumunda doğrudan iadesi veya değişimi yapılmalıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002r model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyip dışarı çıktım, aracıma bindim ve AVM'ye gittim. AVM'de otoparktan yukarı çıktığımda ayakkabının burun ve yan kısımlarında çizgi şeklinde kırılmalar ve büzüşmeler meydana geldi. Ayakkabıyı başka bir New Balance ayakkabı ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ayakkabı giyildiği için tekrar satışa koyamayacaklarını söylediler ve inceleme için göndereceklerini belirttiler. İncelemeye gönderildikten sonra gelen cevapta ise ürünün deformasyonunun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak şunu söylemek isterim: Sadece 1 kere, toplamda 1 saat giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde deformasyonu nasıl olabilir ve henüz bakım yapılmasına gerek kalmadan, nasıl bakım yapılmamış denebilir? Tüketici Kanunu'nda da belirtildiği üzere, alınan ürünün ayıplı mal çıkması durumunda doğrudan iadesi veya değişimi yapılmalıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...
 4 Şubat 2024 tarihinde Adana M1 AVM süper step mağazasından New Balance Marka ayakkabı aldım.  bu tarihe kadar çok fazla kullanmama rağmen ayakkabının iç astarı kendiliğinden parçalanmaya başladı. Ve artık kullanılamayacak bir hale geldi.  değişimi için mağazaya verdim fakat kabul görülmedi. Ben...
22.06.2025 tarihinde Watergarden AVM SuperStep mağazasından New Balance U530NEC. 41.44 model spor ayakkabıyı 5.899₺ bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede sağ ön ayakkabıda dikiş açılması, kenarlarında ise yırtıl...
Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...
02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...
Yorumlar