Siparişim Eksik Geldi İade Ve Destek Süreci Çözülemedi


SuperStep'ten iki tane ayakkabı aldım birkaç ay oldu hem puanım çok geç hesaba geldi hem de puanımı görüntüleyemiyorum. Hesabım kısmında cüzdanımı görüntüleyemiyorum. Puanım var ama kullanamıyorum. En kısa zamanda Yardımcı olmanızı istiyorum. İyi günler

Ankara Kentpark SuperStep mağazasından 16 Mart tarihinde 2 adet ayakkabı alışverişi yaptım ve görevli personel bana SuperStep hesabıma 16 bin puana yakın bir puan yükleneceğini ve bir sonraki alışverişimin 8 bin TL'yi geçmesi durumunda 4 TL'lik bir indirim kullanacağımı belirtti. Ancak hâlâ bu puanl...

SuperStep'de puanlarımı görüntüleyemiyorum. Hesaplar bölümünden 'supermember' kısmına tıkladıktan sonra sağ altta görebileceğiniz yazıyor; ancak tıkladığımda hiçbir şey görünmüyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

SuperStep uygulamasından aldığım ayakkabı için kartımdan 2 kez ücret çekildiğini görüntüledim, müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saat içinde tarafınıza iletilecek denen tutar 18 gün geçmesine rağmen yatmadı. Her gün aramama rağmen param yatırılmıyor.

SuperStep üzerinden aldığım spor ayakkabısını 1 Nisan tarihinde kargoya iade ettim. 2 Nisan tarihinde teslim edildi. Ancak hala iade süreci başlamadı. Bana bu konuda hızlandırılması hususunda desteğinizi rica ederim. İade süreçleri çok geç işlemektedir.
Yorumlar