SuperStep ayakkabı

17 Ekim'de SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için kullanılmadan iade ettim. Sipariş numaram: 2449145. İade işleminden bu yana 1829 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her sef...

5 Temmuz Cumartesi günü SuperStep Metromall Ankara mağazasından yaklaşık 4000 TL'ye Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez kullandıktan hemen sonra üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durumun ürünün defolu olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü garanti kapsamında incelen...

25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...

24 Ekim 2025 Cuma günü Kahramanmaraş Piazza Avm SuperStep mağazasından aldığım Chuck 70 Converse model ayakkabının arka kısmı, ürünü alalı henüz 6 ay bile olmamışken kırılıp yırtıldı ve dışına çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bana kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Aynı sorunu daha ö...

26 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Timberland marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306263101517309). Satış sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ...

27 Ekim’de Adana Optimum mağazasından Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, evime daha yakın olduğu için m1 Süper Step mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazada görevli N******* Hanım, sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek önce aynı tutarı kartımdan tekrar çekti, ar...

SuperStep üzerinden sipariş numarası 8307337120913406 olan bir ayakkabı siparişi verdim. Yanlış ürünü seçtiğimi fark ettiğim için iade etmek istiyorum. Ancak siparişlerim bölümünde “İade” butonu görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

23 Ekim’de SuperStep internet sitesinden Skechers Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305641375942445). Siparişin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

SuperStep’in online mağazasından New Balance 740 Lifestyle Kadın Haki/Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 1 hafta önce iade işlemini tamamladım. Sipariş numaram: 8306410397511224. İade ile ilgili hem sistem üzerinden şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm...

27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...

Nisan 2025’te SuperStep Ankamall şubesinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü iade etmek istiyorum. Mağazaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen ya çok uzun süre bekletiliyorum ya da tam bağl...

13.07.2025 tarihinde SuperStep Sembol AVM mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4-5 kez kullandım ve kısa süre içinde ayakkabıda delinme meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü ilk kez incelemeye gönderdik. Ayakkabıyı mağazadan hiç teslim almadan ikinci kez...

15 Ekim civarında House of Süper Step’in kendi internet sitesinden New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 8305589875823430. Tüm iade belgelerim ve kargo takip bilgilerim mevcut. Yaklaşık...

13 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep /Superkids internet sitesinden kızım için Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 20 gün kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi...

SuperStep’ten online olarak aldığım ayakkabıyı standart iade kapsamında, 1 hafta önce iade ettim. 4199 TL tutarındaki iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçt...

5 Kasım doğum günüm için SuperStep’ten özel kupon kodumun gelmesini bekledim. Doğum günü kampanyalarınızdan her yıl faydalanıyordum ve bu yıl da özellikle almak istediğim ayakkabıyı başka mağazalardan satın almayıp, SuperStep’ten alışveriş yapmak istedim. Ancak bu yıl tarafıma herhangi bir kupon kod...

SuperStep Cepa mağazasından online sipariş vererek aldığım Adidas marka ayakkabıyı kusurlu olarak gönderdiler. 23 Ekim'de iadesini yaptığım ürünün para iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade koşullarında 7 iş günü yazmasına rağmen, 14 gündür iademi bekliyorum. SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümk...

20/03/2024 günü, 2660 0151 9278 0647 işlem numaralı e-arşiv fatura ile eşime New Balance 530 marka ayakkabı aldık. Ancak 7-8 ay gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabının iç arka kısmında kendiliğinden yırtılma ve deforme meydana geldi. Bu nedenle, ürünü aldığımız Symbol AVM SuperStep mağazasına ayak...

29.10.2025 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından satın aldığım ve faturasında l41288100253659 kodu bulunan Salomon ayakkabıyı, ilk giyişimde sağ tarafındaki dil kısmı elimde kaldığı için mağazaya teslim ederek garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Mağaza çalışanı, ürünün gözden kaçmış d...

06.11.2025 tarihinde saat 19:35’te SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra ürüne anında indirim kodu tanımlandı ve fiyatı 250 TL daha ucuza düştü. Ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Si...

27 Eylül’de İstanbul Citys Kozyatağı AVM SuperStep mağazasından çocuklarım için iki adet New Balance 9060 çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler kapalı kutuda teslim edildiği için mağazada kontrol etmedik. Yaklaşık 40 gün sonra, ayakkabılardan birinin ön kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtık...

2 Şubat 2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından satın aldığım Nike Air Max 270 model spor ayakkabımı, kış boyunca hiç giyilmediğini de eklemek isterim. Toplamda en fazla 15 kez, yani ayda 1-2 kez giydim. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif koşullarda kullandım, spor yaparken veya ağır bir şekil...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. 27.10.2025 tarihinde faturası kesilmiş siparişim 3.11.2025 tarihinde kargo teslim belgesi oluşturuldu. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram:...