to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 35 Mbps hızındaki paketimi kullanırken yaklaşık 5,5 Mbps upload hızı alıyordum. 09.12.2025 tarihinde, daha yüksek hız almak amacıyla fiyat farkı ödeyerek 100 Mbps ADSL pakete geçiş yaptım. Ancak paketi yükseltmeme rağmen upload hızım yine 5,5 Mbps olarak kaldı ve herhangi bir artış olmadı.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Bana altyapının bu kadar desteklediği, upload hızının yükseltilemeyeceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Eğer altyapı bu şekildeyse, aynı upload değerini sunan bir hizmet için benden neden daha yüksek ücret talep edildiğini anlamıyorum. Fark ödeyerek 100 Mbps pakete geçmemin bir anlamı kalmadı ve hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Ben kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Upload hızımın makul ve sözleşmeye uygun bir seviyeye yükseltilmesini, eğer bu teknik olarak mümkün değilse de sözleşmemin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğim Ankara Yenimahalle adresinde olup, abone numaram 74814727’dir.
Merhaba, Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip bir internet paketi kullanmaktayım. Ancak tahmin edersiniz ki günümüzde 50 Mbps upload hızı birçok kullanım senaryosu için yetersiz kalmaktadır. Alternatif firmaların sunduğu hızlara baktığımda, bulunduğum böl...
Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. 5 yıldır dahil olduğum 100 Mbps hızındaki internet paketimi, Superonline app de tarafıma 200 Mbps teklif sunulması sonucu 29.11.2024 tarihinde paketimi yükselttim. Sonrasında hız testi yaptığımda hala 100 Mbps hızı aldığımı gördüm. Superonline teknik servisi ...
Turkcell Superonline ' ın fiber internetini yaklaşık 3 yıldır35 Mbps kullanıyordum. En son taahhüt yenilemesinde hızı arttırarak 100 Mbps ye çıkarttım ve taahhüt yeniledim ve hız artışı sebebiyle daha fazla ücret ödedim. Fakat hızda hiçbir iyileşme görmediğim gibi daha da yavaşladığını hissettim. Su...
12 yıldır Superonline müşterisiyim. Aralık ayı tarihinde taahhüdünü yenilediğim hız paketimi yükselttiğim Turkcell Superonline 100 Mbit fiber internet paketimin hızıyla ilgili yaşadığım problemde kayıt oluşturdum ve teknik destek ekibi geldi. Mevcut modemim 2. El bir modem ile değiştirildi. Değişim ...
Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...
Abonelik 3.735 ADSL 620 Altyapı 2.276 
Arıza 8.413 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.088 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.070 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.330 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.606 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar