to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline yeni tarifeye yükselttim; 500 Mbps indirme hızı, 50 Mbps yükleme hızı. Ama söyledikleri değeri vermiyorlar. İnternet yavaş, dizi izleyemiyoruz. 570 TL para ödememe rağmen donmalar yaşıyorum. Test hızında kendi sitelerinde 30'un üzerine çıkmıyor, indirme hızı düşük.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Rıza Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Engelleyen hiçbir şey yok nedense şikayet size ulaşınca hiz bir anda yükseldi 30 40 gösteren değer 500 e çıktı bir anda sorun sizde
Superonline alacak arkadaşlara fikir vermesi için yazıyorum. 500 Mbps İndirme hızı, 50 Mbps yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Altyapı 1000 Mbps kadar destekliyor. Defalarca yazılı olarak şikayetlerimi iletmeme rağmen hala sorunuma çözüm bulamadılar. Sürekli anlık sorun yaşamız olabi...
Turkcell Superonline aldığım hizmetin karşılığını verecek cihaz için ilave 520 TL ücret istiyor. İnternet hızından memnun kalmadığım için mevcut internet hızımı beş katına çıkararak "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 500 Mbps İndirme Hızı" Tarifesine geçiş yaptım. Yaptığım hız kontrollerinde he...
Superonline 500Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım. Uzun yıllar memnun bir şekilde devam ediyordum. Yaklaşık 1 aydır, internette donma problemleri yaşamaya başladım. Bu süreçte sürekli Hız testi yaptım ve 7Mbps,20Mbps vb. Gibi rakamlar gördüm. Bunların ekran görüntülerini aldım. Müşter...
Merhaba, 500 Mbit internet paketi için ayda 570-₺ ödüyorum ancak bağlantı hızı 200 Mbit i geçmiyor. Bağlantı yavaşlığı ve online video izleme esnası...
Yorumlar