to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde, hem kablolu bağlantıda hem de 2.4 ghz Wi-Fi bağlantısında ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla yaklaşık 25 Mbps civarında hız alabiliyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylenerek yalnızca ücretli teknik destek önerildi. Uzun süredir yaşadığım bu performans problemine rağmen, sorunun ayrıntılı olarak incelenmesi ve yerinde kontrol sağlanması konusunda yardımcı olunmadı.
Müşteri numaram/sabit hat numaram 0505*****89’dur. Yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bu hız sorunumun, ek ücret talep edilmeden detaylıca incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak taahhüt ettiğiniz hıza en yakın değeri alacak şekilde hizmetimin düzeltilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaa...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Eryaman Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantımda sık sık kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanımda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde düzensiz aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunu d...
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Etimesgut’ta Superonline fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir bağlantımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır her gün, günün her saatinde devam ediyor. Ne zaman internete girsem, almış olduğum paketin çok altında hızlarla karşılaşıyorum. Bu sür...
Ankara Yenimahalle’de Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde hız testi yaptığımda genellikle 16–20 Mbps arasında değerler görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekil...
Yorumlar