to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Bugün, 14.11.2025 tarihinde, Yeşilyurt Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi No:20/A (MNG Kargo yanı), Adıyaman Merkez adresinde; komşumun internet bağlantısı için Turkcell Superonline elemanı gelmiştir. Eleman, internetimin portunun kesildiğini iddia ederek yetkisiz şekilde müdahale etmiş ve internetimi kesik bırakmıştır. Ben Turkcell Superonline abonesi değilim ve bu müdahaleyi kesinlikle onaylamadım. Ayrıca elemanlar tarafıma telefonla ulaşmaya çalıştığında telefonlar kapalıydı veya cevap vermemiştir. Uyarılarıma rağmen internetim kesik bırakılmış olup, bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
İnternetimin ivedi şekilde aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında işlem başlatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal mercilere ve tüketici şikayet mercilerine taşıyacağımı bildiririm.
Adı Soyadı: D**** A***
Adres: Yeşilyurt Mah., Yeşilyurt Cad. No:20/A, Adıyaman Merkez
İletişim: [0542********62]
Tarih: 14.11.2025
21 Eylül 2024 tarihi saat 16:30'da ikamet ettiğim evimde Superonline internet hizmetimde kesinti yaşadım. Daha sonra Superonline hizmeti veren teknik ekibin binada işlem yaptığını gördüm. Home Plus servis sağlayıcısı tarafından gelen personelin binada yeterli port olmadığından benim hattımı söküp ar...
Sayın Yetkili, 12.04.2025 tarihinde evimde Turkcell Superonline tarafından internet kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan yaklaşık 30-45 dakika sonra bağlantım kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. 13.04.2025 tarihinde gelen yetkili, sadece modem arkasındaki bağlantı noktalarını kontrol e...
17 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline tarafından evime internet kurulumu için ekip gönderildi. Ancak kurulum sırasında binanın ortak kullanım alanı olan koridor duvarı delinmiş, yanlışlıkla komşumun tuvalet kısmına delik açılmış ve fayanslara zarar verilmiştir. Komşum evde olmadığı için durum...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Abonesi bulunduğum internet hizmeti günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süre zarfında tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, yalnızca kalıplaşmış ve içi boş yanıtlarla oyalandım. Müşteri hizmetlerinizin her seferinde “Bayi s...
Yorumlar