to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Bodrum Koçtaş şubesinden sıfır ve garantili olarak bir Einhell gönye kesme makinesi satın aldım. Makineyi sadece rutin çalışma esnasında kullandım; ancak üçüncü günde motorun kömürlerinden ateş atmaya başladı ve cihaz kendi kendine kapanır hale geldi.
Ürünü servise ilettiğimizde, makineye bakma gereği bile duymadan sorunu kullanıcıya ve "yüksek voltaj çekmiştir" gerekçesine bağladılar. Cihazı açmadan, inceleme yapmadan bu şekilde bahaneler üretilmesi ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi, hem garanti kapsamına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Hiçbir şekilde hatam olmamasına rağmen yeni aldığım ürün bu kadar kısa sürede arızalandı ve servis de yardımcı olmadı. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gönye kesme makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını rica ederim.
Einhell marka matkap, avuç taşlama, Hilti ve batarya ürünlerimi satın aldıktan sonra, kampanya kapsamında sunulan +1 yıl garanti uzatma ve 10 yıl kömürsüz motor garantisi için Einhell’in internet sitesi üzerinden garanti uzatma kaydı yapmak istedim. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 22.09.2023 tarihinde 368250691 sipariş numarasıyla Einhell TE-CD 18/2 Li-i Kit akülü darbeli vidalama ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca firma tarafından bildirileceği üzere garantinin 1 yıl daha uzatılacağının söylendiği bilgisi b...
Einhell marka aldığım avuç içi taşlama cihazını 6 ay içinde üçüncü kez servise gönderdim. Garantisi devam ediyor. Garantiden yapıp gönderiyorlar ama yine aynı yerden üçüncü kez arıza verdi. Bu böyle devam edip gidecek sanırım. Garantisi bitince de çöpe mi atılması lazım?
Einhell marka T. C.-OS 1520 zımpara makinem birden bire durdu ve çalışmamaya başladı. İlk yaşadığımda ürünü yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında işlem yapıldığını söyleyerek ürünü teslim ettiler. Ancak cihazı ilk kullanmamda yine aynı sorunla karşılaştım. Garanti süresi bittiği için cihazı ...
Yorumlar