to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Altyapı Çekildi Ama 2 Aydır İnternetim Bağlanmıyor Ve Muhatap Bulamıyorum
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yeni altyapı çalışması yapıldı ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım tamamlanmadı ve hala sinyal verilmiyor. Altyapı çekildiği halde işlemler yarım bırakıldığı için internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte bayiniz ve bölge sorumlusu ile defalarca görüştüm. “Yapacağız, tamamlanacak” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, şu anda da telefonlarımı açmıyorlar. 76350701 numaralı başvuruma rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde yeni çekilen altyapının bir an önce tamamlanmasını, sinyalin verilerek internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
