to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile Diyarbakır’daki Saka Elektronik bayisinde sözleşme yaparken 1000 Mbps hızında internet paketi için anlaştım ancak daha en başından itibaren bana farklı ve yanlış bir paket tanımlandığını fark ettim. O günden bu yana her ay 460 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet, sözleşme esnasında anlaştığımız 1000 Mbps paketle kesinlikle uyuşmuyor.
Durumu fark ettikten sonra hem Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini hem de sözleşmeyi yaptığım Saka Elektronik bayisini defalarca aradım, konuyu ayrıntılı şekilde anlattım ve düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım sorun giderilmedi ve anlaştığım doğru pakete geçirilmedim. Müşteri numaram 12463373’tür.
Turkcell Superonline’dan talebim, sözleşme aşamasında anlaştığımız şekilde derhal 1000 Mbps pakete geçirilmem, şu anda yanlış tanımlanmış olan paketimin incelenmesi ve bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Yanlış paket sebebiyle yaptığım fazla ödemelerin ve ortaya çıkan diğer hak kayıplarımın tespit edilerek tarafıma iade ve düzeltmelerin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’ın internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın, 100 Mbps olan paketim için 200 Mbps hıza aylık yaklaşık 580 TL üzerinden geçiş teklif edildi ve ben de bu kampanyaya onay verdim. Buna rağmen rızam olmadan 1000 Mbps pakete geçirilmişim ve Kasım...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 2025 Kasım ayında paketim 1000 Mbps olarak yenilendiğinden beri internet performansı ciddi şekilde düştü. Haftanın 4–5 günü, gün boyunca düşük kalite bir videoyu bile aça...
Turkcell Superonline üzerinden Diyarbakır Bağlar’da ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps tarifedeyken hız düşüklüğü yaşadığım için sorunun düzeleceği düşüncesiyle 1000 Mbps tarifeye geçtim, ancak aylar geçmesine rağmen aynı hız problemi devam ediyor. Bu süreçte teknik servis iki defa ev...
Bugün, Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden mevcut tarifemle aynı özellikte fakat daha uygun fiyatlı bir kampanya gördüm. Seçim yapmak istediğimde “aynı veya düşük paket seçemezsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine, 700 TL karşılığında 1000 Mbps hız ve TV+ içeriği bulunan başka bir kampanya...
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekilde kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor...
Yorumlar