Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Yanlış Bilgilendirme Ve İki Kez Fatura Kesilmesi Sorunu

ID:33094789

Yanlış Bilgilendirme Ve İki Kez Fatura Kesilmesi Sorunu

Melih

Superonline

19 Temmuz 2025 20:32

281

Bundan bir ay kadar önce, Türk Telekom'dan arandığım söylenerek taahhütümün bittiği konusunda bilgilendirildim. Taahhüdünüzü yenilemezseniz ceza geleceği, yeni tarifeye geçerseniz ceza ödemeyeceğim söylendi ve kabul ettim. Bilgim dışında Turkcell Superonline'dan arandılar ve beni Turkcell Superonline'a geçirdiler (Türk Telekom'dan arandığım söylendi, Turkcell Superonline'dan değil). Aynı ayın faturasını (507 TL) iki kez aldım. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Gereği yapılmazsa her türlü hakkımı kullanacağım; gerekirse CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, gereği yapılmamışsa mahkemeye kadar hakkımı savunacağım.

Superonline

19 Temmuz 2025 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Temmuz 2025 14:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Erken Taahhüt Yenileme Ve Haksız Kazanç Elde Etme

Erdinç

Superonline

23 Nisan 2024 15:27

1.043

23/04/2024 tarihinde Turkcell Superonline tarafından bir arama gerçekleştirildi. İnternet taahhüdümün biteceği söylendi ve yeni tarife hakkında bilgi verildi. Ben de kabul ettim; ancak 10-15 dakika içerisinde taahhüdümün 22/07/2024 tarihinde biteceğini fark ettim ve hemen geri dönüş yaptım. 205 TL'l...

Superonline İzin Olmadan Eve Gelmesi

Şener

Superonline

05 Temmuz 2024 13:18

220

Superonline tarafından ekipler iznim ve arama olmadan evime gelip, internetimizin Türk Telekom olmasına rağmen firmalar birleşti, Türk Telekom Superonline olarak güncellendi, yeni modem bağlamamız gerekli dediler. Ailevi rahatsızlık nedeniyle iyi durumda olmadığımız için o an düşünemedik, kabul etti...

Superonline Tarafından Yanıltıldım

Dilara

Superonline

20 Eylül 2023 18:00

630

Abonesi olduğum Türk Telekom' dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell Superonline abonesi yaptılar. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledim. Bana ev interneti taahhüdümün bittiğini, hatta üstünden 1 ay geçt...

1 Destek

Turkcell Superonline İnternet Tarafından Yanıltıldım

Gamze

Superonline

06 Aralık 2023 11:56

1.381

Abonesi olduğum Türk Telekom ®' dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell ® Superonline abonesi yaptılar. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledim. Bana ev interneti taahhüdümün bittiğini hatta aşıma uğradığım...

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fatura Şoku: Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Artış

Tamer

Superonline

03 Eylül 2024 14:28

423

Bir yıldır Superonline kullanıyorum. Taahhüdüm bitti. Sayısız defa ve ısrarla taahhüdümü yenilemem istenmesine rağmen ben taahhüdümü yenilemeyeceğimi söyledim. O zamana kadar fatura tutarım 170 TL civarı idi. Olsa olsa 300-400 TL olacağını düşünüp taahhüt indirimi istemedim. Netice itibari ile sonra...