to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin bulunduğu oda ile internetin çekmediği oda arasında sadece 2–3 metre mesafe olmasına ve arada ciddi bir engel bulunmamasına rağmen yan odada internet çekmiyor, doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Defalarca arayıp internetin çekmediğini belirttiğim halde bana sadece “500 TL verin, modemi değiştirelim” deniyor. Ben şu an aldığım hizmetten faydalanamıyorken ekstra ücretle modem değiştirmemin istenmesini kabul etmiyorum. Evimde internet aboneliğim olmasına rağmen, yan odada internet çekmediği için mecburen kendi telefon internetimi kullanıyorum.
Hizmet numaram 0063573577’dir. Sorunun kaynağı için ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de yerinde bir inceleme yapıldı. Sorunum çözülmeden de abonelik iptali talep ettiğimde cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Ya mevcut altyapı ve modemle ilgili sorunun ücretsiz şekilde tespit edilip giderilmesini ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Geçen ay ev değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Turkcell’in fiber altyapısının olmadığı söylendi. Altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem gerektiği ifade edildi, ancak bu durumda benden cayma bedeli ve 4.800 TL modem ücr...
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıyorum ancak aynı evin içinde odalarda doğru düzgün çekim alamıyorum. Ev içinde bu kadar zayıf çekim olmasına rağmen sürekli arayıp taahhüt yenilemek istiyorlar. Kendilerine defalarca evin içinde odalarda çekmediğini söylüyorum, buna rağmen sü...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetine yaklaşık bir ay önce geçtim ve geçtiğimden beri neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her sabah düzenli olarak internet gidiyor, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyorduk; bunun üzerine servis talep ettik. Gelen ekip, mevcut modemimizin çok eski olduğunu söyleyerek yenilenmesi gerektiğini belirtti ve 520 TL ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapı...
Yorumlar