to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yi...rmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantıda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu bağlant...ıda hiçbir problem yokken, Wi-Fi ile internete bağlı görünmeme rağmen veri akışı anlık olarak kesiliyor. Modemi resetleyince veya uygulama üzerinden Wi-Fi iyileştirme yaptığımda kı
Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline Fiber 100 paketimi kullanırken eski modemimden Wi‑Fi 5’ten Wi‑Fi 6’ya geçiş yapt...ım. Aginet marka modemi 82 m² evime taktılar; ancak o günden beri evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, hatta televizyon modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen orada bile sık s
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Ocak ayı itibarıyla başlattım ve o günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgi...li ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evde Wi‑Fi üzerinden aldığım hizmet, hız olarak kullanılamayacak kadar düşük seviyede. Özellikle sosyal medya kullanırken, sayfa yenileme ya da bas
"Sorunum şu an için giderilmiş görünüyor teşekkür ediyorum"
Superonline üzerinden Atakum / Samsun’daki evimde 1000 Mbps hızında paket k...ullanmama rağmen, uzun süredir Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde ort
Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Abo...neliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim.
Turkcell Superonline Superbox 5G hattıma birkaç gün önce 5G ile birlikte 2 Gbps hızlara kadar çıkabileceği vaadiyle geçi...ş yaptım. 1 Nisan itibarıyla 5G aktif oldu; ancak o günden beri kablolu (Cat6) bağlantı ve 5 GHz Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–450 Mbps hız alabiliyorum
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5234**14 numaralı hattımda uzun süredir ev içinde Wi‑Fi kap...sama sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım genel olarak aktif olmasına rağmen odadan odaya geçtikçe sinyal seviyesi ciddi şekilde düşüyor ve bazı odalarda ara ara sadece 2–3 dB ç
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet aboneliğine geçtiğim günden beri, özellikle oyun oynarken ve film/dizi izl...erken donma ve kopma problemleri yaşıyordum. Son 3–4 ayda bu sorunlar iyice artarak interneti neredeyse kullanılamaz hâle getirdi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ta
Turkcell Superonline ev internetimde son bir aydır Wi‑Fi ağı bağlı ve var görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyor, ...bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evden çalıştığım iç
"Günlerce Turkcell bayileri olsun Superonline bayileri olsun gitmediğim yer kalmamıştı ve bunların dışında dilekçe doldurup Superonline talep evrak sistemine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet var sistemine yazdıktan sonra problemim hemen halloluldu Turkcell müşteri hizmetlerinin Turkcell ve Superonline bayilerinin çözemediği problemi " şikayet var" sistemi sayesinde çözdüm. Şikayet var ' a çok ama çok teşekkür ederim koskoca Turkcell şirketinden bayağı güçlü ve daha kudretliymişsiniz Turkcell bizi 1 aydır hiçbir kanaldan umursamazken şikayet var sistemi sayesinde 1 haftada problemim çözüldü tekrardan teşekkürler şikayet var 🫡👏"
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, aynı gün onarım gerçekleştirildi ve hizmetim tekrar çalışır hale geldi."
Turkcell Superonline fiber internete geçtim. 1 ay gibi kısa sürede Wi‑Fi ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. Çağrı merkeziyle görüşmemde sorunu çözemiyoruz; de
"Aslı hanıma teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Huawei hg658 v2 modem ve... 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Wi‑Fi bağlantısı görünürde var, cihazlar modeme bağlı görünüyor, ancak gün içinde belirsiz zamanlarda ortalama günde 10 kez internet
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık son 6 aydır Turkcell tarafından veri...len modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin Wi-Fi performansı çok zayıf olduğu için hizmeti sağlıklı kullanamıyorum, ayrıca modem Turkcell’e ait olmasına rağmen arayüzüne
Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde 17.03.2026 tarihinden beri ciddi sıkıntıl...ar yaşıyorum. İnternette sürekli kesintiler oluyor, bağlantı ara ara kopuyor ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden ciddi yavaşlamalar söz konusu. Evde internet düzenimde
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmetinden... sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. ZTE Wi‑Fi certified 2019 model cihaz üzerinden aldığım hizmette internet çekmiyor, küçük kutunun ışıkları yanmıyor ve bağlantı sürekli problemli
Yaklaşık 10–11 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 11.01.2025 tarihinden bu yana, özellikle Wi‑Fi kul...lanımında sürekli kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Ev internetim sağlıklı çalışmadığı için hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bir durumla karşı karşıyayım. 16.03.2026 tar
Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sür...ekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 7–8 aydır 1000 Mbps internet kullanıyorum. Evim küçük olmasına rağmen, modeme sa...dece 10 metre mesafede bile Wi‑Fi sürekli kopuyor ve çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu her gün, sürekli yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100