to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimle ilgili ekte iki adet görüntü paylaşılmıştır. Yaşadığım problemi gayet açıklayıcı bir şekilde yazmama rağmen, kurulum personeli tarafından verilen söze rağmen, personelin konu hakkında bilgisi olduğunu söyleyip personelin numarasını sizlere vermeme rağmen, kurulum personelini çokça defa arayıp yaptığımız görüşmelerde kendisinin yeni modemi en kısa sürede getireceğini söylemesine rağmen (yedi ay geçmesine rağmen), aşağıdaki yazışmalarda da göründüğü üzere en yakın zamanda QR kod okuma özellikli yeni fiber modem verilmesi yerine, tarafınızdan QR özelliği olmayan modemin de işimi göreceği, arıza yoksa bununla devam edeceksiniz gibi zorlama, ikna edici ve yaşadığım mağduriyeti geçiştirmeye yönelik cevaplar almaya devam ediyorum. Personelin şirket hattı olarak kullandığı cep numarasını paylaştım. Kendisini arayıp konu hakkında ve verilen söz hakkında bilgi alıp talebimi çözmek yerine, bu şekilde aynı cevapları kopyala-yapıştır yapmak şirket politikalarınıza yakışıyor mu? Her müşterinize bu şekilde mi davranıyorsunuz? Acilen talebimin yerine getirilmesini istiyorum!
Merhaba, bölgemde bulunan yol yapım çalışması ile alakalı kablo koparımı yaşanmasından dolayı aynı mağduriyeti ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aldığım bilgi bekleyin, bilgi veremiyoruz, 24 saat geçmediği için ikinci kayıt açamıyoruz. Bilgi alabileceğim yetkili birini istiyorum. ...
8 Ekim 2025 tarihinde Wi-Fi 7 kampanyasına geçiş yapıp yeni modem talebinde bulundum. İlk kurulumda gelen modem fiber altyapıyı karşılamadığı için sürekli problem yaşıyorum. Yaşadığım problemler teknik olarak fiber bağlantıda olmaması gereken problemler. Beklememek adına aynı routeri kendim satın al...
200 MB internet paketi satın almama rağmen modemimin yanında 67 ile 86 MB arasında hız alıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulunmama rağmen, servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün 900026227 sicil numarasına sahip olduğunu belirten tekn...
İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...
Yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bu konu için arıyorum gelen ekip modem değişim falan yaptı ama bir turlu sorun çözülmedi. Faturası ödenince birkaç gün bağlantı kuruluyor ondan sonra tekrar gidiyor ve hiç gelmiyor. Dedikleri faturanızı yükseltin düzelir! En son müşteri temsilciler...
Abonelik 3.752 ADSL 632 Altyapı 2.302 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 72 
Fatura 2.129 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.183 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.390 
İnternet Kesintisi 5.352 
Modem 4.616 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar