to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Wi-Fi 7 kampanyasına geçiş yapıp yeni modem talebinde bulundum. İlk kurulumda gelen modem fiber altyapıyı karşılamadığı için sürekli problem yaşıyorum. Yaşadığım problemler teknik olarak fiber bağlantıda olmaması gereken problemler. Beklememek adına aynı routeri kendim satın alayım siz sadece ont tanımlaması yapın dedim fakat kabul edilmedi. Yeni kampanyaya geçeli 6 gün oldu ve yeni kampanya üzerinden faturalandırılıyorum fakat yeni modemim gelmedi. Saha ekiplerine sözüm yok çünkü onlara bildirim düştüğü gibi hemen gelip müdahale ediyorlar fakat bayi ekip yönlendirmiyor ve telefonlara ulaşılmıyor. Durumun acil olduğumu belirtmeme rağmen iletişim sağlanmadı, randevu talebi bile oluşturulmadı. Bugün altıncı gün ve bugün de kurulum yapılmazsa aboneliğimi iptal edip, 6 gündür yaşadığım maddi zararı ve yeni firmaya geçiş yapana kadar olan maddi zararı faturalandırıp avukatım aracılığıyla, dava yoluyla bayiye yönlendireceğim.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle internet ihtiyacım karşılanmıyor ve her gün maddi olarak zarara uğruyorum. Başvuru numaram: 12497814. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İşimin gücümün yoğunluğundan gecenin bu vakti bu şikayeti yazıyorum. Umarım dikkate alıp iletişime geçersiniz. 16 Ağustos 2023 da başvurduğum internetim aynı gün gelip bağlanıp kurulumu yapıldı. Ancak problemim şu ki gelen modem cihazın çalışması için ont cihazına ihtiyaç var. Kolay anlaşılabilir ol...
23.02.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbit'lik internet paketine geçiş yaptım. Daha sonrasında yaptığım kontrollerde 50 Mbit hızın üstüne çıkamadığımı tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün teknik servis ekibinden arayan arkadaş, evimdeki modemin WiFi ...
Şikayetimle ilgili ekte iki adet görüntü paylaşılmıştır. Yaşadığım problemi gayet açıklayıcı bir şekilde yazmama rağmen, kurulum personeli tarafından verilen söze rağmen, personelin konu hakkında bilgisi olduğunu söyleyip personelin numarasını sizlere vermeme rağmen, kurulum personelini çokça defa a...
03/04/2025 tarihinde ev interneti için başvuruda bulundum. 76387353 numaralı sözleşme numarası ile kayıt açıldı. İnternet siteleri üzerinden adresten tarama yapınca adresimin fiber için uygun olduğunu gördüm. Adresime geldiklerinde bina içerisinde fiber olmadığı, fiber kutusunun binamın kapı girişin...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
Yorumlar