to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketim adına tanımlı olan 73896712 numaralı Superonline aboneliği, firmamın bana verdiği vekalet ile başlatılmıştır. 15.12.2025 tarihinde adres değişikliği yapmama ve yeni adresimde şahıs adına yeni abonelik başlatmış olmamıza rağmen, mevcut şirket aboneliğinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminin sadece firma sahibi tarafından yapılabileceği söyleniyor ve elimdeki geçerli vekaletnameye rağmen talebim kabul edilmiyor. Bu nedenle şirket aboneliği sistemde açık tutuluyor ve iptal yapılmadığı için tarafıma fatura çıkmaya devam ediyor.
15.12.2025 tarihinden itibaren bu aboneliğe ait düzenlenen faturaları kabul etmediğimi, vekaletname ile yaptığım iptal talebimin dikkate alınmasını ve şirket aboneliğimin geriye dönük olarak taşınma tarihinden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum.
Adres değişikliği sebebi ile Superonline'dan 15.02.2025 tarihinde taşınma talebinde bulundum. 26.02.2025 tarihi olmasına rağmen halen daha taşınma talebim gerçekleşmedi ve teknik servisi aradığımda Telekom port açmadığı için işlemi yapamadıklarını söylüyorlar. Telekom'un port açmaması müşteri soruml...
Merhabalar; Adres değişikliğinden dolayı evde internet aboneliğimin nakli için Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, yeni adresimde hizmetlerinin olmadığı ve abonelik iptali yapılması durumunda cayma bedeli olmadan iptalin sağlanacağı tarafıma bildirild...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Aynı gün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak bana tamamen farklı bir adres okundu. Bu adresi benim seçmediği...
28.10.2024 tarihinde 2 yıllık taahhüdü sona eren Superonline evde internetimi, çağrı merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylememe, tarife yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen iptalini gerçekleştirmemişler. 02.01.2025 tarihinde 809 ₺ lik fatura iletildi tarafıma. Müşteri hizmet...
Konu: Superonline Nakil Talebimin 10 Gündür Yapılmaması ve İptal Talebim Sayın Yetkili, Turkcell Superonline aboneliğim ile ilgili olarak 03.07.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekip adresime gelmiş, fakat bana sadece ‘evde biri olması gerekiyor’ bilgisi verilmiş, ‘mutla...
Yorumlar