to read complaints and reviews, or file yours.Vekaletli İptal Talebim Kabul Edilmedi, Şirket Aboneliği Açık Kalıyor Ve Faturalar Kesiliyor
Şirketim adına tanımlı olan 73896712 numaralı Superonline aboneliği, firmamın bana verdiği vekalet ile başlatılmıştır. 15.12.2025 tarihinde adres değişikliği yapmama ve yeni adresimde şahıs adına yeni abonelik başlatmış olmamıza rağmen, mevcut şirket aboneliğinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminin sadece firma sahibi tarafından yapılabileceği söyleniyor ve elimdeki geçerli vekaletnameye rağmen talebim kabul edilmiyor. Bu nedenle şirket aboneliği sistemde açık tutuluyor ve iptal yapılmadığı için tarafıma fatura çıkmaya devam ediyor.
15.12.2025 tarihinden itibaren bu aboneliğe ait düzenlenen faturaları kabul etmediğimi, vekaletname ile yaptığım iptal talebimin dikkate alınmasını ve şirket aboneliğimin geriye dönük olarak taşınma tarihinden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı zamanda özellikle Aylin isimli müşteri danışmanınızla ilgili şikayetçiyim. Çözüm odaklı değil cevapları ikileme yaparak karşı tarafın gerilmesine sebep oluyor. Evrakları kontrol etmeden firma sahibi arasın diyor. Vekaletim olduğunu söylediğim halde dalga geçer gibi aynı şeyi tekrarladı
Superonline hala geri dönüş yapmadı. İptal yapılmıyor halen ödenecek fatura bildirimi alıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
