Superonline 10 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Halil · 2025-11-01T18:47:28+03:00

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesi ve bir ekip gönderilerek arızanın yerinde tespit edilmesini talep ediyorum. Eğer sorun yarına kadar çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Konu hakkında hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Kullanıcı numarası 5834**61

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Halil İbrahim Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Hizmeti 3 Gündür Kesik, Destek Alınamıyor

Meltem

Superonline

304

Pazar gününden bu yana evimdeki Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi, Wi-Fi bağlantısı da yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, bakacağız” denmesine rağmen 3 gündür hiçbir gelişme olmadı ve kimse gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, fat...

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözümsüzlük

Murat

Superonline

219

Superonline’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde son 2 gündür gün içerisinde defalarca hız düşüşü yaşıyorum. Hızım zaman zaman 1 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum tüm gün boyunca tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistemden ...

surekli-dusen-internet-hizi-ve-cozumsuzluk-2.jpg

surekli-dusen-internet-hizi-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Arrested

Superonline

559

15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...

surekli-internet-kopmasi-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

1000mbps Fiber İnternetim Sürekli Düşük Hızda Kullanılamaz Durumda

Egemen

Superonline

299

Superonline İzmir Konak bölgesinde 1000mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri Numaram: 5458**47). Yaklaşık bir haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş var; hiçbir cihazda paketimin gerektirdiği 1000mbps hıza ulaşamıyorum. Hızım 100mbps seviyesini bile geçmiyor. Evimde modem veya kablo değişikliği...

Uzun Süreli Bölgesel İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Ayşe

Superonline

402

1 Ekim’den bu yana İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi 7666 Sokak No:38 Barış Apartmanı adresinde, Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 75973891. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde “10 saat sonra gelecek” şeklinde g...