to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 2026’ya Ertelenen Randevu
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL abonesiyim. 16 Aralık tarihinden 25 Aralık tarihine kadar evimde internet tamamen kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ısrarcı olmamız sonucunda ancak 25 Aralık’ta teknik servisin eve gelmesini sağlayabildik. Gelen ekip ev içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, binaya gelen internet kablosunda problem olduğunu belirtti.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümüzde, kablodaki bu sorun için en erken 01.10.2026 tarihinde müdahale edilebileceği söylendi. Bu kadar ileri bir tarihe randevu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şu an hem televizyonu internet üzerinden izlediğimiz hem de eşimin evden internet ile çalışmak zorunda olduğu için evimizde çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kayıt numaram 65223790’dır. Kullanmadığımız dönem boyunca hizmet bedelini ödemeye devam ediyor olmamıza rağmen internetten faydalanamıyoruz. İnternet bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini, ayrıca 16 Aralık’tan itibaren kullanamadığımız günlerin fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa Bir süre diye bir zaman dilimi yoktur bize hemen yardımcı olmanız lazım bugün gün içinde yani
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz bize arızanın 10.01.2026 da çözülmüş olacağını belirttiniz ve bugün ayın 10 u halen bir gelişme yok bu da ne demek oluyor siz işinizi düzgün yapmıyorsunuz eğer ki yarın da benim internet sorunum devam ederse pazartesi günü ilk işim sizi mahkemeye vermek olacak
