Muratpaşa’da VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"İlgilenildi. Arıza giderildi. Teşekkürler."
"İlgilenildi. Arıza giderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL internet hizmetinde uzun zamandır kopmalar ve yavaş...lık sorunu yaşıyorum. Yıllardır bağlantıda yavaşlık, takılma ve kopmalar oluyor, hiçbir zaman kökten ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece idare eder şekilde devam ettirildi. Evde


Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim için 16.04.2026 tarihinde, bağlantım kesilmeden adres deği...şikliği talebinde bulundum. Bana, yeni adresimde altyapının Türk Telekom tarafından sağlanacağı söylendi ancak bugün 30.04.2026 olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreç
"Çözüm yolunu denemeyi düşünüyorum çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti kul...lanıyorum. Başta internetim çok iyi çekiyordu, evin her yerinde rahatça kul
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Yalın VDSL internet hizmetini aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin hi...çbir odasında internet düzgün çekmiyor, çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 4–5 aydır devam eden

Superonline’dan VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için İzmir Bornova’daki adresime gelen ekip, birtakım eksik... olduğunu söyleyerek ertesi gün tekrar geleceklerini belirtti ancak bir daha gelen olmadı. Ardından abonelik başvurum benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Müşteri
"1 ay içerisinde hallettiler her şeyi"

Superonline bünyesinde taahhütsüz olarak Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hattıma tanımlı olan ...50 Mbps hızın çoğu zaman yalnızca 10–13 Mbps’ini kullanabiliyorum ve bu nedenle hızım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle sabah ve öğle saatle

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline ...altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetimi kullanamıyorum. Taşınma ve altyapı yokluğu nedeniyle 6 gün önce cayma bedeli olmadan iptal için talep oluşturdum; ancak tarafıma c
Superonline “taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde 5g hızı altında altyapı çalışma
Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde... internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek a
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım sürekli kopuyor, düzgün bir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut b
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’da daha önce kullandığım VDSL internet hizmetimi, taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için ipta...l ettirerek 06.04.2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, Superonline kutusunun apartman içine alınması gerektiği söylenmiş, apartman yönetimi taraf
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından it...ibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s



31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
Superonline ev fiber hizmeti için bulunduğum adrese yaklaşık 2 ay önce fiber altyapı çekildi. Ancak aradan geçen zamana ...rağmen bu altyapı sistemde görünmediği için hala fiber hizmete geçiş yapamıyorum. Aynı adreste daha önce aktif olarak VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Buna rağmen fiber altyap
Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun zamandır hattımda hem hız hem de kopma sorunu yaş...ıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 20–25 Mbps civarında kalıyor ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, kesintiler oluyor. Bu sorun nedeniyle defalar
"Sorunu çözdüler"
9 Nisan 2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez Kültür Mahallesi 3847 Sokak’t...aki adresimde bulunan Superonline TV+ Pro Yalın VDSL internet aboneliğimde
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL internet kullanıyorum. Zama...n zaman kopmalar oluyordu; ancak son 1–2 haftadır evimdeki internet neredey
Binada fiber kutusu kurulu ama inatla sinyal verilmiyor! Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı Caddesi Demirtaş A...partmanı No:39 Daire:3 adresindeki binamıza 23 Mart’ta Turkcell tarafından fiber kutusu takıldı. Kurulumdan sonra gelen mühendis sinyal olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini i

Turkcell Superonline üzerinden yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitt...i, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yoktu ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 13 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekibi gelip kontrol yaptı, sorunun kendilerinden kaynaklı
Superonline VDSL ev internetimle ilgili 28 Mart’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Yaklaşık 17 gündür ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve bu süreçte ailece ciddi şekilde mağdur olduk. Her gün en az üç kez müşteri hizme
Superonline üzerinden VDSL iş yeri interneti kullanıyorum ve 22 Mart tarihinden bu yana bağlantımız tamamen kesik durumd...a. Yaklaşık üç haftadır iş yerinde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve altyapı kaynaklı bir sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100