to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Uzun zamandır Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti ...kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır her akşam saat 19.00 civarında ping
Superonline VDSL 36 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 10.02.2026 akşamından beri tama...men internet kesintisi yaşıyorum. Sahadan aldığım bilgiye göre Bedaş kaynaklı bir enerji ve altyapı sorunu bulunduğu söyleniyor, fakat üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo
Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modemde herhangi bir ı...şık hatası ya da kopma görünmemesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda, bağlantı var gibi görünse de hız olmadığı için evde interneti fiilen kullanamıyoruz. Müşteri h
Turkcell Superonline VDSL hizmeti için internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine r...ağmen kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvuru numaram 5997**15’tir. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen ekipler yaklaşık 5 gün sonra an
16.01.2026 tarihinde 35 Mbps internet hizmeti satın aldım. Başvuru sırasında tarafıma Wi-Fi 6 modem verileceği belirtilm...iş ve onay alınmıştır. 17.01.2026 tarihinde Türk Telekom altyapı/saha ekibi adresime gelerek altyapı kontrolünü gerçekleştirdiği esnada tarafıma “Burada en maksimum alabileceğiniz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 15 gün önce başvuru ya...ptım. Mevcut paketin 100 Mbps fiber olması nedeniyle internetimi sorunsuz taşımak isterken, web üzerinden yaptığımız işlemde yeni adresimde fiber altyapı görünmediği için VDSL bağl
Çankaya ilçesi Birlik Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşım ve Superonline’ın Türk Telekom altyapısını kullanarak sağ...ladığı VDSL 50 Mbit internet hizmetini kullanıyorum. 0060322730 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında, hattımı ilk bağlattığımdan beri internet altyapısında ciddi problemler y
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ya...şıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde internete girmemiz dakikalar sürüyor, sayfalar açılmıyor, kısa veya uzun hiçbir videoyu donmadan izleyemiyoruz. Farklı cihazlardan de
Superonline üzerinden TV+ Pro VDSL kampanyası kapsamında Esenler/İstanbul adresimde 50 Mbps’ye kadar VDSL internet hizme...ti kullanıyorum. 26 Ocak tarihinden itibaren özellikle video izlerken donma ve kopma sorunları yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hızım taahhüt edilen değerlere ulaşmıy
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim ile ilgili 23.01.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık b...ir buçuk aydır her gün bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da özellikle akşam 22.00 ile 01.00 saatleri arasında tamamen kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafı...ma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi Galeri Sokak Öz Y** Apartmanı 1. Kat Daire 3’te ikamet ediyorum ve uzun süredir bulu...nduğum adreste Turkcell üzerinden VDSL altyapı ile internet hizmeti almaktayım. Mahallemde ve çevremdeki binalarda fiber altyapı mevcut olup dairelere kadar bağlantı verilmiş olmas
Superonline üzerinden kullandığım TV’li Yalın VDSL Devam Kampanyası kapsamında aldığım TV + internet hizmeti 31/01/2026 ...tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının hayati önem taşıdığını defalarca belirtmeme ra
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında almam gereken hız ...24 Mbps olmasına rağmen, hattım uzun süredir 0,50–0,70 Mbps aralığında çalı
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde saat 16:07’de arıza kaydı açtırdım. Hizmet aldığı...m adres Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Turan Sokak civarıdır. O tarihten bu yana internet bağlantım kullanılamaz durumda ve 3 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyor
"Dün itibariyle sorunun giderildiğine dair arandım. Sorunun ne olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak sorunumun düzelmiş olmasından dolayı teşekkür ederim. Umarım tekrarlanmaz"
Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet h...izmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın
"Benimle ilgilenen temsilci çok yetkindi bana çok yardımcı oldu sayısız kez aradım kimse ilgilenmedi şikayetimle. Sonuçlanmasında yardımcı olan beyefendiye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden VDSL internet abonesi oldum. Zaten... bölgede olan altyapı çalışması olmasına rağmen beni abone yaptılar. Abonel
Superonline VDSL ev internetim için 02.02.2026 sabah saatlerinden beri kısıtlama görünüyor ve internetim tamamen kesik d...urumda. Sistemde borcum olmamasına rağmen saatlerdir internetsizim. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çö
"20 günlük internetsizlik sonrası sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Superonline VDSL abonesiyim. 22 Ocak itibarıyla taşınma talebi oluşturdum v...e internet hizmetimin en geç 3 gün içinde yeni adresime aktarılacağı bildir
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamakta...yım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet
Superonline üzerinden kullandığım “Yalın VDSL İnternette Fırsat” ev internetimde 26 Ocak tarihinde tamamen kopma yaşadım.... Bu tarihten önce de uzun süredir hız düşüklüğü ve yavaşlama problemleri oluyordu. 26 Ocak’tan sonra internetim hiç gelmediği halde, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 2 Şubat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100