Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
"Sorunum çözüldü."

"Sorunum çözüldü."

04 Ağustos 2026 tarihinde evimi taşıdım. Eski adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yeni ...taşındığım binada ise fiber altyapı bulunmadığı, yalnızca VDSL olduğu için taahhüdümü cezasız ve ücretsiz feshetme hakkımdan faydalanmak amacıyla Superonline çağrı merkezi ile ilet
Yaklaşık 1–2 ay önce Superonline’dan aldığım taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketimde ev internetim bir anda çalışmamay...a başladı. Bunun üzerine Superonline yetkililerini arayıp adrese gelmelerini, sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmelerini talep ettim. Birkaç günlük bekleyişten sonra gelen ekip,

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi Limitsiz paketini kullanıyorum. Önceki yıllardan be...ri bağlantı hızında aralıklarla ciddi düşüşler yaşıyor, hiçbir zaman bu hattan beklediğim verimi alamıyorum. Hız o kadar düşüyor ki, bilgisayar ve mobil cihazlardan internete erişi
Superonline’a 04.08.2026 tarihinde VDSL internet başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için tarafı...ma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün 11.08.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu veren. Başvuru sırasında verilen 68164864 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte Su
Superonline ev interneti aboneliğim bağlandığı günden bu yana interneti hiç...bir zaman kesintisiz ve düzgün şekilde kullanamıyorum. 14 Temmuz’da başlatı
Superonline ile taahhütsüz VDSL anlaşmalı internet hizmeti kullanıyoruz. Uzun süredir belirli aralıklarla internetimiz t...amamen kesiliyor ve günlerce uğraştıktan sonra kendiliğinden düzeliyor. Burası bir e-ticaret merkezi ve 7 katlı bir binanın interneti söz konusu olduğu için bu durum işimizi doğrud
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün yarın son...a erecek olması nedeniyle bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bana devam etmem için cazip bir te
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde Superonline internet ve TV+ hizmeti almak için 19 Haziran 2026 Cuma günü başvurum...u yaptım. 21 Haziran 2026 Pazartesi günü Türk Telekom ekipleri evime gelerek VDSL altyapıyı kurdu ve saat 10:29’da Superonline’dan durumu onaylayan SMS’i aldım. Bunun üzerine 19603
"Düzeldi şu anlık"
Turkcell Superonline sabit VDSL internet aboneliğimde 4 Ağustos günü öğlen 12:00’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Yaklaşık 33 saattir internet bağlantısı sürekli kesilip tekrar geliyor, geldiğinde ise 50 Mbps olması gereken hız 1 ile 4 Mbps arasında gidip geliyor. Bu sebeple bağlantı neredeyse
Turkcell Superonline’dan kullandığım 35 Mbps VDSL internet, kurulduğu ilk günden beri olması gerektiği gibi çalışmıyor v...e ciddi hız sorunları yaşıyorum. Evimde daha önce farklı internet sağlayıcılarıyla böyle bir yavaşlık yaşamazken, Superonline bağlantımda hız testlerinde dahi 1 Mbps civarında sonu

Turkcell Superonline’ın güncel TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL Kampanyası için yaptığım başvuru sonrasında servis ekipleri... adresime gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak evimde zaten aktif olarak kullandığım bir Superonline internet aboneliğim olmasına rağmen, bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadan
Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge
Barbaros Mahallesi 356. Sokak No:17, Menderes/İzmir adresindeki müstakil evimin önünde, bugün itibarıyla Superonline fib...er altyapısı döşenmektedir. Aynı sokakta üç apartman ve iki müstakil ev bulunmasına rağmen, apartmanların önüne küçük fiber portlar konulurken müstakil evlerin önüne port yerleştir
Yaklaşık 1 ay önce Superonline yalın VDSL 24 Mbps internet hattımı başka bir şehre taşımak için nakil talebinde bulundum.... Ben 07.07.2026 tarihinde başvuru yapmama rağmen sistemlerinde 09.07.2026 olarak görünmesine de ayrıca itirazım var. Bugün 31.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tara
Yaklaşık 1 aydır kullandığım Turkcell Superonline 35 Mbps taahhütsüz yalın VDSL Ev İnterneti hizmetinden hiçbir şekilde ...faydalanamamaktayım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştım. Tarafıma sür
Superonline ev interneti 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. Bugün binamızdaki internet kutusunda çalışma yapıldıktan son...ra internetim bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık birkaç saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yayın yaptığım sırada internet bağlantım aniden kesildi. Bina girişine i
Turkcell Superonline tarafından ciddi anlamda mağdur edildim ve kesinlikle kimse benimle ilgilenmiyor. 19 Temmuz 2026 ta...rihinde Turkcell Superonline ekipleri evime fiber internet kurulumu yapmak üzere gelmiştir. Mevcut VDSL (bakır kablo) altyapısı sökülmüş, ancak kurulum sırasında “sinyal bulunamadı


"Talebimi ertesi gün çözüme kavuşturdular teşekkürler Superonline"
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime TV+ ve hbo Ma...x ile Yalın VDSL, 50 Mbps’ye kadar hız içeren kampanya kapsamında ev intern
"Teşekkürler"
İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Destek Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda yaklaşık 4 yıldır internet altyapısı ile... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz sokakta ve çevremizdeki tüm apartman, bina ve sitelerde fiber altyapısı bulunmasına, hatta fiber kutusu kapımızın önünde olması
Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınmam sebebiyle VDSL olan eski kampanyamı iptal edip 20 Temmuz tarihinde “Evde TV+ K...eyfi 1000 Mbps fiber” kampanyanız için talep oluşturdum. Henüz evde televizyonum olmadığı için gelen ekip yalnızca fiber internet kurulumunu yaptı, televizyon geldiğinde arayarak T
Kuşadası’ndaki evimde Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ Pro hizmetini 24 ay taahhütlü kampanya kapsamında kullan...ıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bugün saat 17.31’de TV+ Pro taahhüdümün sona erdiğini belirten bir SMS aldım. Bu SMS sonrasında çağrı merkezini aradığımda, temsilci kı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100