to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnterneti Kesildi Ve Teknik Servis Gönderilmedi
Superonline VDSL abonesiyim ve 3 Temmuz Cuma gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır İzmir Foça’daki evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi ve 750 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler.
Bu ücreti kabul etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirildi. Hem internetsiz kaldım hem de talep ettiğim halde hizmet alamadım.
Superonline’dan acilen adresime ekip gönderilmesini, internetimin çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım internet için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre derken? 7 gün oldu. Sizin kısa anlayışınız kaç gün mesela?
Kısa süreniz henüz tamamlanmadı galiba hâlâ geri dönüş alamadım?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.07.2026 - 12.39'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 24.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
