to read complaints and reviews, or file yours.Üst Pakete Geçiş Sonrası Haksız Çift Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13 Ağustos tarihinde Superonline üzerinden üst pakete geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra bana çift fatura çıkarıldı. Trabzon’daki aboneliğim için, müşteri numaram 51243210’dur. Bu durumun yaşandığı dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmeden, baştan savma bir şekilde yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Üst pakete geçiş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de sunulmadı.
Fazladan çıkarılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yusuf Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
