to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Superonline üzerinden üst pakete geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra bana çift fatura çıkarıldı. Trabzon’daki aboneliğim için, müşteri numaram 51243210’dur. Bu durumun yaşandığı dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmeden, baştan savma bir şekilde yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Üst pakete geçiş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de sunulmadı.
Fazladan çıkarılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon Ortahisar'da online işlem merkezi üzerinden faturamı ödemek isterken, kredi kartımdan iki farklı tutar (580 TL ve 600 TL) çekildi. Bu ödemeler, iki farklı kredi kartımdan gerçekleşti. Toplamda iki kez ödeme alınmış old...
Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 2 hafta önce haberim olmadan tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL gibi ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 75823822. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mobil uygulama üz...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Son iki aydır hiçbir onayım alınmadan faturamda ciddi bir artış görüyorum. Kullanmakta olduğum pakete ait aylık ödeme tutarı 575 TL iken, son faturam 1.150 TL olarak geldi. Bu artış hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermem için bir ...
Superonline’dan aldığım sınırsız 24 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak, Ağustos ve Eylül aylarında her ay için iki kez fatura kesildi. Müşteri numaram: 10673082. Her defasında 314 TL olmak üzere toplamda fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar sistemlerinde...
Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...
Yorumlar