to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Box Kurulumu Yapılmadığı İçin Ücretli Hizmet Kullanılamıyor
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps internet ve Turkcell TV+ Box hizmeti satın aldım. Kuruluma gelen ekip, evimde yeterli priz olmaması sebebiyle yalnızca kablosuz internet modemi ve ont cihazı kurulumunu yaptı, internet bağlantımı aktifleştirip TV+ Box kurulumu yapılmadan evden ayrıldı. O günden beri TV+ Box kurulumu yapılmadığı için bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalayıcı ve baştan savma yaklaşımlarla karşılaştım. 4 Temmuz Cumartesi ve 6 Temmuz Pazartesi günleri için kurulum randevusu verilmesine rağmen, her iki tarihte de adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır ücretini ödediğim TV+ hizmetini kullanamıyorum.
En kısa sürede TV+ Box kurulum sürecimin tamamlanmasını, gecikme nedeniyle mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.07.2026 - 11.30'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
