TV+ Box Kurulumu Yapılmadığı İçin Ücretli Hizmet Kullanılamıyor

27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps internet ve Turkcell TV+ Box hizmeti satın aldım. Kuruluma gelen ekip, evimde yeterli priz olmaması sebebiyle yalnızca kablosuz internet modemi ve ont cihazı kurulumunu yaptı, internet bağlantımı aktifleştirip TV+ Box kurulumu yapılmadan evden ayrıldı. O günden beri TV+ Box kurulumu yapılmadığı için bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalayıcı ve baştan savma yaklaşımlarla karşılaştım. 4 Temmuz Cumartesi ve 6 Temmuz Pazartesi günleri için kurulum randevusu verilmesine rağmen, her iki tarihte de adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır ücretini ödediğim TV+ hizmetini kullanamıyorum.

En kısa sürede TV+ Box kurulum sürecimin tamamlanmasını, gecikme nedeniyle mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.